赵女士来电反映:去年我买了康佳彩电,最近电视出了些问题,我就打电话找康佳售后,维修人员说需要240元开机费。这合理吗?
本报热线:记者致电康佳售后服务热线,客服人员表示,电视维修收费主要包括3个部分:开机费,42寸电视开机费为240元至300元;路程费,20公里之内收取20元,20公里之外每公里加收1.5元;如需更换零配件,则加上相关费用。
针对彩电开机费收取问题,律师认为,对于已经过了保修期的家电,如没有特别约定,售后并没有强制的维修义务。因此,顾客找售后维修,相当于与商家重新建立维修合同,双方可以提前约定维修价格。
(责任编辑:殷俊红)
来源:合肥晚报