电视，不仅能收看电视节目，还能玩游戏、上网、唱歌；冰箱，不仅能储藏食物，还能汇报各种食物的保存情况；电饭煲，可以预约做饭 ，并且在做好后，语音告知……功能多、性能高的“智能型家电”越来越成为家电市场主流，但在现实生活中，这些高档家电往往按钮太多且操作复杂，让日常操作家电机会最多的老年人不知所措。

　　现象孩子写说明教老人看电视

　　一周前，家住辛安的刘先生的母亲从外地来开发区帮他带孩子，却被家里的各项电器难倒了。“洗衣机根据不同衣服可设置不同洗涤时长和水位，讲了很多遍老人也分不清。微波炉和电磁炉因为都是触屏的，母亲经常会按错或者多按。最麻烦的就是看电视，由于家里用的是网线，操作比较麻烦，老人一人在家看电视都成了问题。”刘先生说。

　　为了能让母亲会看电视，刘先生专门写了一份如何使用说明书：先开电视底下的开关，然后点遥控器的确认进系统。左边长条状的是音量，右边是换台。如果进入无法退出的界面，就关机重启……在采访中，不少市民最担心老人在使用高压锅或其他电器时出故障产生危险：“做晚辈的上班不能时时都在身边，真不知怎么办。”刘先生说。

　　调查智能功能五花八门迷人眼

　　在开发区一家商场内，记者逛了一圈，发现从电水壶、电饭煲、微波炉等小家电，到彩电、冰箱、洗衣机等，都具备智能功能，并且还各有特色，五花八门迷人眼球。电饭煲，可以提前设置预约做饭，并且开始和结束时都有语音提醒；电水壶，带有自动感温加热功能，还能除去水中杂质；智能电视，除去最基本观看外，机顶盒已经内置，带有WIFI功能，只要家里有无线网络，这台电视就可以用来上网。

　　记者了解到，智能项目越多的家电，价格也相对较高，以电饭煲为例，最简单功能的机型，一百多元就可买到，但拥有智能功能的，价格在千元以上。同等尺寸的智能电视，也比普通电视贵千元左右。正在看家电的薛先生告诉记者，现在家里条件好了 ，孩子购买的智能家电也多了 ，可像他这样50多岁了 ，对这些智能家电就有点应付不来，真是考验人的“耐心”。“现在很多家电都是触屏的，有时操作起来真麻烦 ，我这次就是专门来商场购买一个简单的洗衣机。”薛先生说。

　　提醒别光信广告 ，根据需要买

　　赵女士在今年国庆节时为父母买了一台智能电视，可是过了一段时间回家看父母时，发现父母还是使用老电视。父母告诉她 ，厂家工作人员上门安装好后调试了一下，说已经弄好了，可是等工作人员走后却怎么也收不到台，而且说明书内容非常多，根本看不懂，无奈只好又用起了旧电视。见如此，赵女士便拿出说明书研究起来，结果她发现自己看着也很吃力，花了很长时间摸索才搞明白个大概。

　　不仅是老年人觉得智能家电使用起来麻烦，就是年轻人也常被智能家电的使用搞得不胜其烦。30多岁的消费者顾先生家购买了一台智能电视，当时安装人员上门，安装调试好后，简单告诉怎么使用，就离开了 ，当顾先生询问某项功能怎么使用时，该安装人员一再说仔细看说明书。安装人员走后，顾先生打开说明书看了半天也弄不清楚，到目前也只是会用移动硬盘看个电影什么的，别的都不会。“当时看广告宣传那么好就买了智能电视，没想到操作这么复杂，我和妻子连这个遥控器也搞不明白。”顾先生无奈地说道。

　　记者从开发区工商部门了解到，现在家电的投诉有所增加，提醒消费者在购买家电时不要被一些宣传所影响，要知道自己购买的电器需要哪些功能，以免买回家后后悔。消费者在购物时更要留好发票，出现质量问题时，方便及时修复。