北京时间6月21日，最近韩国企业管理学术社团召开座谈会，主题为“三星新管理20年”。会上，一些专家讨论了三星的管理。

    南卡罗来纳大学摩尔商学院专家帕特里克-M-赖特（Patrick M.Wright）认为：“过去20年，三星通过正面的方式成为真正的转型者，它的业务转型值得的所有现代跨国集团借鉴，它在业务战略和人才战略上建立了关联。”赖特认为三星的人才评论和审核是成功的关键部分。他说：“三星的转变是以人为中心的，在促进转型方面人力资源扮演关键角色。”

    三星倡导的新管理方式离不开高层管理层的战略执行支持。赖特称：“新的人力资本需要企业用不同的方式来吸引、发展、激励、保留人才。三星让核心人才设定业务目标，而不是简单完成给定目标。”最终，三星的目标与现状更为相关连。

    随着产业向软件大挪移，三星将软件人才总数扩大到3.6万人，还会招聘更多人。一位美国营销专家认为，三星新管理还告诉企业营销战略调整的重要性。

    美国达特茅斯学院塔克商学院专家凯文-莱恩-凯勒(Kevin Lane Keller)则从6个方面来理解三星营销。他说：“三星向设计投入许多资源。实际上，它有很强的设计哲学。三星还发起一些富有创造力的广告活动，在店内大力宣传，高调赞助。”

    三星还可以根据市场适时推出商品，具有连贯性；它可以不断进入新市场维持长远增长最大化。

    凯勒说：”三星对市场效应有大局观，知道什么时候做什么事。“他建议三星进一步改进营销，“作为领导者，要注入更多情感，更小心地管理好品牌架构。这是一个挑战。现在三星已经超过索尼和苹果，拥有了企业领导力。领导力不是一天获得的，三星需要继续创新，保持地位。”

    专家们认为，三星在沟通时应该更自信，行动应该更大胆，还应该培育消费者的购买欲和自豪感。

    凯勒称：“我的最后一个建议是三星应该认识到旗舰产品的正面和负面效果，保持简单明确。”

    日本早稻田大学教授Hiroshi Katayama则认为，下一个10年三星如何发展，很大程度上依赖于供应链管理系统的改进，依赖于企业能否在各地区、各业务部、各产业间进行更有效的协作。

责任编辑：李群