修理工留下的收费单据。
从邓女士家空调外机上换下的配件。
核心提示
家里的格力空调漏水,南宁的邓女士打个电话叫师傅上门维修,却修出600元的费用。奇怪了,售后电话里说是“授权的特约技术服务网点”,师傅上门时却没出示证件,也没穿工作制服。心存疑惑的邓女士打个电话追问,不料对方摊开了说“骗你没商量”。这不,邓女士决定通过媒体讲述自己“惹”上山寨售后服务的遭遇,希望大家别再上类似的当。
遭遇:
修理空调被收600元
炎炎夏天,家里的空调总漏水也不是个办法。7月22日下午,邓女士忍不住拨通了网上留下的格力空调维修服务电话。电话中,她还特地问“是不是格力授权维修服务点”,得到肯定答复后,她才接受维修服务。
当晚,两个师傅就上门来了。邓女士忙着陪孩子,没注意看师傅做了什么。不久,师傅说空调修好了,给她开了一张保修单据。上面的“故障原因”一栏写着“雪种监测器烧坏”,“处理意见”是“更换雪种监测器360元,加雪种240元”。
邓女士没多看就付了总费用600元,直到第二天,她才突然想起当时师傅既不穿工作服,也没有出示相关证件。于是,她怀疑这家名为南宁华盛家电制冷维修公司是“山寨”的。保修单据上留有一个手机号码,机主叫黄家乐。邓女士拨通电话后,咨询对方的身份以及此次服务的收费问题。不料对方竟回答说:“那你当初可以不给钱给我啊!”
追踪:
维修部信息真假难辨
邓女士告诉记者,她当初是通过搜狗搜索引擎,输入“南宁格力空调售后服务电话”后,在第一个链接上就得到了一个以400开头的热线号码。她以为,既然链接能排到第一位,想必不会是“山寨”。
来源:当代生活报