刚刚过去的“双十一”成为电商的一场盛宴。图为“双十一”后深圳快递企业在分拣包裹。 周游 摄

　　350亿元，这是阿里巴巴在“光棍节”当日创下的销售额奇迹，也是高交会中国（深圳）电商服务创新与合作高峰论坛上，与会嘉宾言必提及的热点。电商已经从草根时代进入了产业时代，尽管线下交易“不可能被线上交易打得一无所有”，但传统企业仍面临未来两年的电商探索——这也有可能是他们最后的“触电”机会。而未来，针对电商的服务商将发挥重要作用。

　　与此同时，全国首个电商综合服务虚拟产业园——网邦电商园也在会上正式启动，它由罗湖区科技创新局支持，由深圳网邦商务秘书有限公司负责运营，为中小企业提供一站式的电子商务综合服务。

　　“350亿”震撼未“触电”企业

　　“电商已经从草根时代进入了产业时代”，杭州聚势CEO吴冬分析，在过去，企业和个体户都以草根背景进入淘宝商城，而从去年以来，随着越来越多传统企业的加入，知名品牌在电商领域大面积崛起，未来的电商恐难再成为草根小商户的天下。

　　“参加了四年的‘双十一’，有必要泼泼冷水。”在直接电商CEO王青海看来，阿里巴巴今年“双十一”的成绩一方面得益于长时间预热，使消费集中到一天爆发；另一方面也必须看到，350亿元销售额中有很大一部分来自金融、旅游、家装等新兴行业的增量。他亦指出，“‘双十一’卖得靠前的都是知名品牌”，“少数卖家大获全胜，多数卖家大‘货’全胜”。

　　王青海指出，“350亿”作为一次销售事件，震撼的是传统企业中还未“触电”者，而2014年至2015年是传统企业最后的“触电”机会。与这一趋势相应和的是代运营企业目前已供不应求，未来电商代运营行业将面临洗牌。

　　未来将是服务商而非平台的竞争

　　“不要被关于电商的呐喊声迷惑”，淘金时代CEO王金合对传统企业发出这样的提醒。在他看来，对电商营收的评价不能只看销售额，还要看库存、广告费、物流费用等因素，“2006年、2007年是有货就能赚钱，现在是有货不一定能赚钱”。他进而指出，电商时代更需要品牌——“品牌”并不意味着“名牌”，而是强调企业的精准定位——因此，未来专门针对电商的服务商将起到重要作用。

　　王青海指出，今年“双十一”期间，“淘宝独大”的格局已然被改变，他的公司用2个人在唯品会创下的利润，在天猫需要20位人手才能达成。王金合亦指出，未来传统企业考虑的首要因素一定不是去哪个电商平台，而是选择哪个服务商提供帮助，服务商可以帮助企业找到最适合自己的工业设计、供应链和渠道管理的平台。

　　吴冬在过去3年一直在做电商园区，据他介绍，在一个电商园区中，服务商占企业总数的25%至30%时，电商企业的经营效果可以达到最佳。园区发展到一定阶段，服务商的类型会越发多样——从美工、摄影，到为小企业提供注册会计师、各类人才、金融、小额贷款等服务的公司。

　　他指出，目前，许多电商服务商仍拘泥于为零售环节提供服务，但应该注意到，在零售上，还有供销和分销、制造、设计研发、原料供应等环节，这些流程未来都将被“搬”到电商服务领域，每个环节都会衍生出大量服务商。

　　“电商在二三线城市还有很多机会”

　　“深圳的政府一直非常重视电商，最近两三年，内地许多城市也开始重视，发展电商园区成为一个重要手段。”吴冬说，要论起真正把电商发展得很好的城市，非北京、上海、杭州、广州、深圳莫属，其他城市虽然大力支持，但服务商的水平还比较落后。

　　不少电商领域的专业人士认为，未来几年内，国内中西部城市还蕴藏着许多发展电商的机遇。王青海指出，未来几年，电商在二三线城市还有很多机会，代运营若想发展得好，则需要走小而美、多平台的道路，并重视金融、旅游、汽车、房产等新兴行业与电商的融合。