奥维咨询统计数据显示，目前智能电视的渗透率已经超过了3D电视，彩电行业正经历着智能化升级。但是在日前召开的2013年第三季度中国电子信息产业经济运行暨彩电行业研究发布会上，有专家指出，消费者对智能电视概念的理解、认知及产品使用体验的优化已成为行业发展瓶颈。

　　产品渗透率快速攀升

　　 在政府大力推广“宽带中国”和“三网融合”政策的背景下，智能电视迎来了快速发展的新时期。政策的支持、厂商的推广和消费者对智能电视的认可，有力地推动了智能电视的快速发展。奥维咨询统计数据显示，今年1-9月，智能电视累计线下零售量达1328万台，在平板电视中的渗透率为42.8%，超过3D电视的渗透率。

智能电视

　　 奥维咨询副总裁金晓锋认为，智能电视的发展已成为不可逆转的趋势，其价格逐步趋于平民化，内容资源链日趋成熟。工业和信息化部电子信息司副 司长刁石京指出，智能电视已经不仅仅是一个终端产品，而是一个能为广大用户打造可加载无限内容、无限应用的开放式系统平台。因此要下大力气加快智能电视的 普及，推动信息服务的更快发展。为此，工业和信息化部、国家新闻出版广电总局联合制订了智能电视标准体系工作方案，提出了相应的标准框架。

　　 中怡康副总经理彭煜表示，中国家电行业先后经历了制造为王、渠道为王和品牌为王的时代，在数字化和全球互联网信息融合化的今天，将是用户为 王的时代。在这个时代，硬件制造商，软件服务商、内容提供商等所有的产业都是在以用户为核心提供服务，为提高用户的生活质量而努力。

　　消费者最烦操作繁琐

　　 中国电子视像行业协会研究咨询部主任彭健峰介绍说，为更好地了解消费者的需求，该协会成立了用户研究中心，并联合北京大学、云创策略等专业机构，对国内智能电视的消费行为和产品体验开展了一次全面的课题研究。

　　 其中关于智能电视认知调查发现，由于智能手机的普及，消费者对智能电视并不陌生。八成以上的消费者听说过互联网电视和 智能电视，约一成用户已经购买了智能电视。而促使消费者购买智能电视的主要因素中，“一步到位，买最先进功能的”排在首位，约占52.8%。其次为“享受 高科技生活”，选择比例为42.8%。再其次为“为了看大片”，约占35.2%。可以看出随着生活水平的提高，消费者开始注重高科技带来的新享受了。

　　 而在阻碍消费者购买智能电视的因素中，排在首位的是“操作繁锁，担心家人不会用”，约占40.5%。而“家里有电视，没打算换新的”和“担 心孩子沉迷影视剧，影响学习”也占到三成左右。在消费者对智能电视的需求中，“易用、好用、节目丰富”是最基本诉求。“由此可以看出，改进用户体验是相对 有效的促进消费者购买的手段。”彭健峰认为，智能电视的设计要着重考虑消费者的生活形态和操作习惯，使智能电视的使用更加简单。在功能方面，需要重点改善 产品的易用性，尤其针对老人普遍对高科技产品的抗拒心理，研究符合人体工学的简单人机交互方式，将成为操作体验的重要突破口。在操控方式方面，语音操控是 目前所有操控方式中消费者好评度最高的。另外，由于在电脑上长期养成了鼠标使用习惯，使得消费者对空中鼠标的适应也很快。

　　 在对电视节目类型的需求中，电影、电视剧和时尚娱乐节目的需求最高，说明影音娱乐等传统电视节目依然是消费者最感兴趣的节目。而在应用类型 的需求中，七成以上用户表示应用下载功能非常有必要，61.1%的受访者会下载视频音乐类的软件，其次为旅游美食类和游戏类应用。