消费调查：空调不制冷维修收费不知情-口碑家电网

消费调查：空调不制冷维修收费不知情

口碑家电网 2013/7/27 14:55:00

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昨天，北京消费者李先生投诉称，空调不制冷，维修人员就表示要加氟，加多少，如何收费，都是维修人员说了算，消费者不知情。

他告诉家电消费网，自己购买的一台柜式空调，“到去年为止，已给那台空调加了三次氟，每一次最少200块，”李先生无奈地表示，“加上之前移机的1400元，我都够再买一台新的了。”昨天，李先生发现空调不制冷，又请维修人员上门服务，被告之要加氟，费用是200元。

“不制冷的原因难道只是缺氟吗?我家书房的空调也是同一年买的，到现在制冷效果还特别好，没有加过一次氟。”李先生上网查询后才知道，空调制冷效果差能跟机器本身有关，比如过滤网堵塞、机器故障灯。

无独有偶。北京消费者刘女士告诉家电消费网，自家的空调也加过两次氟，但没有一次是花明白钱的，“维修工说没氟，我们也不懂，只能人家说多少钱给多少钱。”

昨天，家电消费网走访市场发现，无论是家电维修公司还是家电维修店，对于空调加氟的量、收费价格却不标准。一般加氟的数量和金额都由维修工说了算。但业内人士表示，加氟数量很难确定，因为气温等外部条件对压强影响很大。“此外，如果不是厂家指定的售后服务网点，而是那些不正规的个人作坊，给空调加氟可以说是高利润的生意。”

家电消费网粗略算了一笔账，以1P家用挂式空调为例，需要充900g左右的氟利昂，如果在淘宝上购买制冷剂——氟利昂，500g的价格多在10—15元，据卖家介绍，考虑技术不熟等情况在内，需购买1000—1500g，也就是说成本在20—45元。