苹果澳大利亚悄然延长保修周期至两年
苹果澳大利亚悄然延长保修周期至两年
澳大利亚媒体报道，目前澳洲境内苹果产品的保修周期从一年延长至两年。
上周五，澳大利亚苹果零售店以及授权店的不少员工注意到，苹果已经悄然修改了产品保修政策，从此前的12个月改为24个月，据悉此举是为了符合澳大利亚竞争与消费者委员会的规范。
从澳大利亚苹果官网页面详细写明了关于苹果保修的细则。如果根据澳大利亚消费者保护法的规定，消费者购买产品出现问题后，保修应与销售方联系，而非制造商。不过苹果产品，则可直接联系苹果技术电话支持或是苹果零售店、授权店等，也就是说苹果售后覆盖了第三方卖家。
此次苹果调整在澳大利亚的保修周期并未公开宣布，并且苹果官网也仍旧明确表明产品保修周期为一年，但是如果有用户在2年内有非人为损伤的苹果产品送去维修，苹果员工会默默支持。
在今年的央视3.15晚会中，苹果被指责iPhone、iPad电脑等设备在国内的三包保修服务存在多项缩水问题。例如，苹果在维修iPhone时往往声称给予整机更换，但往往不更换手机后盖。而在韩国、澳大利亚、英国等国，所谓的整机维修都是连同后盖一起更换。同时，苹果给予iPad整机一年的保修，但按照国内政策，主要部件包括主板、驱动器、显示卡、CPU、硬盘、内存保修两年。
苹果在一份发给新浪科技的回应中没有直接回应央视曝光的问题，仅表示苹果“高度重视每一位消费者的意见和建议”。(琪欣)
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来源：新浪手机
发布：李维嘉 作者：
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