奥维咨询刘闯：互联网企业搅局售后成软肋-口碑家电网

奥维咨询刘闯：互联网企业搅局售后成软肋

口碑家电网 2013/7/28 17:40:00

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【赛迪网讯】7月28日消息，日前，奥维咨询平板显示事业部总经理刘闯在接受赛迪网记者专访时表示，IT和互联网企业跨界进入彩电已经成为趋势，从联想、乐视涉足电视行业，可以看出整个产业的利润点在由生产商和品牌商向服务商转变，整个消费环境和整个运营模式环境已经形成，互联网企业在运用自己的方式进入这个领域。

2013年1到6月份上半年据奥维咨询(AVC)的统计，整个销售规模是2300万台左右，同比增长30%。整个上半年平均尺寸是39寸，同比2012年上半年加了3.5寸，大尺寸的增加包括功能电视的热卖整个平均单价大概增加了4%。

对此，刘闯表示，50寸大尺寸1到6月份大尺寸的渗透率达到16%，作为新的快速成长的需求，UHD整个上半年在彩电行业的渗透率达到0.22%，智能电视已经超过3D电视的渗透已经达到45%，现在新上市的产品都是安卓4.0。

同时，刘闯也谈到了电视的线上销售情况，其表示，6月份线上彩电销售占比已经突破15%，线上卖的最多的是国内的康佳和海信，整个线上市场高速增长有三个关键词：直接、快速、高效。

对于联想、乐视、小米的涉足电视行业，刘闯分析称，联想是知名的PC厂商，希望借助电视获得新的利润增长点，推出了四屏一云的概念；乐视是依靠丰富的版权内容来获取广告的最大化；小米则是通过资源整合，从软件系统、互联网服务向硬件转变。

当然，刘闯也对互联网IT公司的这种跨界行为提出了自己的观点和看法，其表示，电视行业的固有壁垒非常高，互联网企业只能依靠内容的方式来进入家电领域，但他们在内容方面的能力也很有限，要寻求与广电企业和整机厂商的合作，通过提供节目内容支持和网络播放技术支持、网络播放信道支持来实现利润分成。此外，售后等环节将成为IT互联网公司的软肋。