半个多月前，伴随着河南胖东来商贸集团有限公司董事长于东来在微博连发数条微博宣布关闭新乡胖东来店面的消息，无异于在河南百货业乃至更广的百货范畴内扔下一枚重磅炸弹。胖东来“海底捞”模式在新乡的“倒掉”牵扯出很多猜想，也暴露出传统百货乃至家电零售在百货业态下，经营模式上的种种生存困境，微利背景之下到了必须转变的阶段。

    百货业“乌托邦”模式的垮塌

    对河南家电市场稍有接触的人，都应该对“胖东来”这个名字印象颇深，河南当地人更不消说。这个以做服务、做幸福企业为口号的地方百货，虽然仅仅只在许昌和新乡两地有门店规模不能算大，但却在过去推出了许多在业界看来标新立异的举措，深得人心。

    成立于1995年的胖东来旗下涵盖有百货、超市、电器，拥有30多家连锁店7000多员工，十多年的经营中，带有于东来强烈个人色彩的胖东来创新了众多的服务项目，颇具眼下海底捞的风范：包括率先推出免费干洗、熨烫、缝边和不满意就退货等服务。甚至包括“老人上电梯的时候会有人主动搀扶”“在商场问路会有人直接带你到目的地”，等同行难以做到的细节服务。

    而更加让业界津津乐道的是其近乎于“乌托邦”式的管理模式：从2011年10月开始，胖东来所有店面每月闭店休息四天，2012年春节所有门店闭店放假5天，2012年4月，胖东来实行“每周二闭店休息”制度，一次次打破了中国零售业“白天永不歇业”“节日即黄金时间”的规则。

    然而就是这样一家企业，中国四线市场最牛的百货店，5月初关掉了经营8年的新乡4万平米百货店和2万平米的大卖场，宣告正式也彻底的退出该市场，同时又在半个月不到的时间里，先后将设在许昌总部的包括五一店、望月店在内的13家连锁分店关闭，进行了大规模的战略收缩。

    关于胖多来的闭店，集团相关负责人给出的说法是新乡胖东来的两家店各项指标未能达到河南胖东来商贸集团有限公司要求，如此含糊不明的解释也催生了很多联想。

    河南开封万宝家电的空调经理华俊权分析其资金链出问题是主要原因，而融资不畅，店面租金过高等问题在2012年底就在内部反映出来。也有奥克斯郑州负责人表示可能是高福利高待遇的模式遭遇了规模化瓶颈所致。此外，关于董事长于东来本人的身体状况不佳，萌生退意的事实也被业内普遍认同，侧面加速胖东来的消逝。

责任编辑：李群