买洗衣机必须买水龙头 消费者“被消费”
买洗衣机必须买水龙头 消费者“被消费”
虽说多花费了75元，但消费者购物讲求的是开心。既然购买了对方的洗衣机，对方就应该给我提供良好的服务！
丹阳市民张小姐最近购买了一台某品牌洗衣机，却在安装人员上门安装时被告知：必须要安装生产厂家指定的水龙头。事后，她对生产厂家强行搭售行为越想越气愤，决定拿起法律武器维护自己的合法权益。
据 张小姐介绍，她知道安装洗衣机时会用到水龙头，所以在安装人员上门安装之前，早就预备好了一只。然而，当安装人员上门安装时，却“威逼”她购买及使用厂家 指定的水龙头，否则就不给安装。因不想把小事扩大，无奈下，张小姐最终只能选择了妥协，多花了75元购买了对方的水龙头。
“虽说多花费了75元，但消费者购物讲求的是开心。既然购买了对方的洗衣机，对方就应该给我提供良好的服务！”张小姐事后越想越气愤，尤其对安装人员那强硬的态度感到非常不满。于是，张小姐决定请丹阳市消费纠纷调解委员会的工作人员帮忙维权。
据 调解人员介绍，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计 量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。而安装洗衣机时搭配销售指定的水龙头，属于强行销售行为。所以在这件事上，洗衣机生产厂家存在一定 过失。
随后，生产厂家专门派人向张小姐道歉，并赠送了相关礼物，张小姐对生产厂家的态度感到满意。
(责任编辑：GH)
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来源：法制网
发布：文鑫
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