“今年我们要做到五个第一，首先就是电商！”在“2014冷年开盘大会”上，格兰仕空调销售总监甘建国信心满满的主题发言赢得现场500多家主流经销商的热烈掌声。

　　虽然是空调行业的“后来者”，格兰仕空调在天猫商城、易迅网、京东商城等众多主流网购平台上连创第一。据易迅网内部数据，在易迅网今年6-7月的空调销量排名中，格兰仕排名第一，占比为29.32%。排名其后的格力、海尔、海信、志高、TCL、科龙占比分别为13.69%、10.54%、7.57%、6.22%、5.29%、5.13%。

　　据甘建国透露，格兰仕空调自今年5月开始全面启动在各大主要电商平台进行布局，以2399元正1.5匹二级能效变频空调为先锋，今年6-7月，格兰仕空调一直高居各大主流电商平台畅销榜首，不到两个月仅京东的销售额就超1个亿。

　　电子商务平台正在成为家电消费的主流渠道。据日前发布的《2013上半年家电网购分析报告》，上半年，中国商业零售家电网购市场规模达530亿元人民币，占整体商业零售网购市场交易额的17.7％，网购已成为消费者购买家电类产品的重要选择，家电网购销售增幅远超传统渠道。

　　从各大主流电商反馈的信息看，目前家电网购的覆盖区域正从以北京、上海、广州为主的一线城市向二三线城市迅猛扩展。有专家预测，到2015年中国网购家电市场的销量将占整体销量的15％。

　　有关专家指出，随着电商模式日益成熟，消费者逐渐变成一个大的消费团体，消费者信息的互通零阻碍，商品的优劣信息，和用户体验已经变得透明化和公开化。对于家电这样的耐用消费品，厂商不仅要确保有竞争力的产品价格，还要有过硬的产品质量和周到的售后服务，只有产品好、服务好才能在电商竞争模式下走得平稳。

　　对于其他家电产品，“三分产品、七分安装”的空调对于服务的要求更高。据有关渠道商反映，格兰仕利用自身产业链整合优势、成本优势和规模化优势，推出了一系列高端低价的变频空调产品。配套消费市场的升级，格兰仕总部建成了先进的总部集中式呼叫中心和强大的配件储备和物流中心，确保全国24小时高效响应消费者需求。