美的洗衣机 提升消费价值创造美好生活
美的洗衣机 提升消费价值创造美好生活
美的之所以敢于十二年始终坚持为用户提供免费清洗保养服务，缘于美的“用户至上”的服务宗旨。美的在多年市场竞争中，以巨大的责任感和使命感，以感恩回报用户的心态、以差异化的服务措施不断积累用户的满意度，为用户创造美好的生活。
业内专家表示，企业服务应基于消费者的价值需求，从价值供应上重新树立消费者至上的观念，从价值观和服务理念上彻底改变固有的思维模式，并在组织结构、流程设计和员工激励等方面充分体现新的服务理念。作为国内家电领导企业，美的洗衣机早已深刻认识到提升消费者价值的重要性，在家电价格和质量趋于同质化的市场现状下，美的洗衣机将深化服务作为提升消费者价值的突破口，为用户带来产品愉悦的生活体验。
“美的正在展开无处不在的服务营销，让服务成为顾客向他人炫耀的资本。”业内专家分析道，提供与竞争对手与众不同的差异化服务，是美的洗衣机独树一帜的制胜之道。差异化服务是一个品牌区别于其他竞争对手的独特服务。只有当企业的服务价值是竞争对手所未能创造和提供的、差异化的、个性化的，才能够通过服务营销创造、维系顾客忠诚度和好口碑。
质量和服务是百年品牌的生命，优质商品的内在质量价值通过品牌而得到体现，满意周到的服务成为品牌的附加价值。百年老店除了注重产品的质量，还注重服务制胜，为顾客提供超值服务，以此来增强品牌的价值，达到吸引顾客的目的。
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来源：家电网
发布：口碑家电网
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