电视机配件销售风生水起
随着智能电视的普及,电视上网、玩游戏、看视频已经不在是新鲜的事,这些功能衍生的电视配件长期以来是作为赠品进行赠送,似乎没有多少价值可言。然而,创维月销百万电视机小配件,将不可能变成可能。
目前,市场上对于专门做电视机配件的商家还没有,电视配件都是作为赠品赠送,如果不赠送电视配件,用户就没办法体验到相关的电视机功能,又没有渠道可以购买。观察到这一情况,创维酷开搭建了自己的电视配件销售平台——酷开商城,并于2011年10月成立电子商务部门,正式进入商城运营,进行网上电视配件的销售业务。
酷开公司专门开发了一系列电视机专用的功能型配件,配合电视使用,使得用户在家操作起来更省事方便。除了用于电视连网的无线网卡、无线路由器以外,还新增了无线键鼠、健康运动手柄、电视音响、硬盘、3D眼镜等等。
一年多来,酷开公司通过大量用户调研发掘用户需求,坚持每周优化来提升用户体验和服务,销量明显提升,并逐渐稳定。通过用户回访显示,购买后的用户满意度高达95%以上。
为了能够更好地普及配件产品,酷开公司电商团队开始进行战略调整,通过部分产品区隔来发展多渠道销售,避免渠道之间的销售冲突。开拓了线下批发渠道和线上分销渠道,通过线下经销商将电视配件销售覆盖到城市偏远地区,通过线上分销商来覆盖淘宝等平台;同时结合导购员渠道的特点,开发了导购员增值服务系统,用互联网的方法实现了电视配件的终端销售。多渠道的发展,使得酷开公司电子商务再次取得重大突破,实现销量翻番,同时月销售额一举增长到上百万。
同时,酷开公司决定在传统电视购物模式上进行创新,将网络购物的与智能电视相结合,打造电视购物的新标准,实现在电视上的商品售卖。截止到目前,商城历史浏览量已经达到了数百万次,这对电视商城来说无疑是一个好的开端。
(责任编辑:GH)
来源:中华工商时报