10多天仍未处理 三菱电机空调售后太慢
10多天仍未处理 三菱电机空调售后太慢
“说好两三天上门，可到现在也没给修。”近日，市民李先生向本报反映，其购买的三菱电机牌空调出现故障后，售后维修人员不予及时维修。7月22日，上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司(以下简称“三菱电机”)客服人员表示，将立即联系工作人员与用户联系维修。
2011年9月，李先生从济南购买了数台三菱电机牌空调。2013年，李先生发现其中一台空调无法使用。7月11日，其向三菱电机客服反映空调在保修期内出现故障后，对方表示，维修人员将尽快与其取得联系，2至3天内上门维修。
此后几日，李先生每天都向客服反映该问题。7月14日，有维修人员致电李先生，对空调问题及空调所在地址进行了落实。22日，李先生说，此后他们就没人理会此事了，空调一直未得到修理。
22日，三菱电机客服人员对此表示，其将立即联系人员与李先生落实情况，对空调进行维修，会随时向本报反映进展，让维修人员对此做出解释。截至发稿时，记者未收到三菱电机方面传来的任何信息。
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来源：济南日报
发布：文鑫
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