万元日立空调屡修屡坏 承诺上门却爽约

万元日立空调屡修屡坏 承诺上门却爽约

口碑家电网  2013/9/4 17:51:00
分享到:

唐女士将一台空调放在车间门口,以防维修效果仍然不佳时需要再次维修。

   日前,唐女士投诉称,公司两台各价值万余元的日立空调,自两年前安装使用以来屡坏屡修,最近继续联系日立空调官方维修上门维修时,对方开始拒绝上门。日立方面称,维修点工作人员曾与唐女士等人因空调维修保养费一事起过纠纷,虽承诺第二天派人上门,结果却再次爽约。青年报记者 罗水元

   唐女士分析,日立空调方面后来拒绝派人上门维修,并不是因为她不交保养费,而是担心修不好空调。

  大功率空调一再出故障

   唐女士称,2011年8月3日,公司买了两台日立空调,价格各为一万余元,买后由日立空调方面派人上门安装。安装后即使用,使用半个月左右,空调便出现不制冷症状,“大热天,排出的风和电风扇排出的风一样”,拨打日立空调全国售后服务热线报修后,对方立即派人上门维修,空调恢复正常运转。

   “我们买空调,实际只是在夏天才使用,冬天没有用。”唐女士说,2012年7月,再次启动空调时,同样不制冷症状再次出现,再次报修后,日立空调方面又派人上门维修,但修好后不久又出现不制冷症状。

   唐女士告诉记者,如此症状反反复复,日立空调也反反复复上门维修,维修中,不制冷问题先后被归咎于空调外机安装位置不佳、电压不稳定、外机脏等原因,之 后,她请格力空调官方维修机构进行移机,请电力部门维修电路设备,请日立空调清洗空调外机、更换空调压缩机后,空调又出现不制冷症状,而这时,她再次拨打 日立空调全国售后服务热线报修时,对方则以她没有交保养费为由拒不上门维修。

   “如果说空调外机安装位置影响通风,才使得空调不制冷,那也应该是日立空调的责任,因为当初是他们安装的,作为专业的空调单位,派的安装工人应该是专业 的,不应该将空调安装在一个通风受影响的地方;日立空调说我们没有交空调保养费,那早就要向我们提呀,没有提我们怎么知道?”唐女士说她对日立空调维修不 满意时还称,屡坏屡修过程中,日立空调没有开具过维修单。

  售后热线承诺派人上门服务

   8月25日,记者来到唐女士所在公司,一台空调外机安装在车间外面,另一台直接放在车间门口。唐女士说,由于屡修屡坏,请格力空调官方维修机构将原来空调 拆下来后,暂时只准备安装一台“做实验”,“现在电压稳定了,空调外机外机没有任何阻挡物,我想先看这台空调能不能修好,如果能修好,我就把另一台空调也 安装好再使用”。

发布:口碑家电网   
分享到:
喜欢人数(0)
相关阅读
下一页
关于我们 |广告合作 |整合营销 |联系方式 |法律声明 |站点地图|口碑家电网 |家电派社区

商务合作:010-85865106-8003 频道合作:QQ:1476374124 编辑邮箱:edit@eapad.cn

Copyright© 2009-2012 All Rights Reserved 口碑家电网 版权所有 京ICP备13015790号-2 京公网安备110105014958