据江苏媒体《习尚·壹周刊》今年5月报道，方太吸油烟机产品质量遭质疑。今年4月11日下午，市民芮投诉家中运用一年多的方太CXW-189-D5GH型欧式吸油烟机前玻璃档板突然爆裂，玻璃碎片从厨房四溅至卫生间、卧室、客厅等处。

近日多家媒体纷纷曝光了方太厨具吸油烟机伤人事故频出坑害消费者的质量门事件。记者走访调查发现宁波方太厨具有限公司生产的厨具产品质量隐患多多，原料造假，偷工减料，坑骗消费者。许多消费者投诉举报称方太CXW-189-D5GH型欧式吸油烟机和CXW- 200-EH03型烟机的前玻璃档板用不了几天就会突然爆裂致多起人员炸伤事故，而型号为XXW-189-D5G4的方太排烟机排烟效果糟糕甚至根本不排烟，型号为R2YHL的燃气灶则不能正常打火容易产生回火致面板烤糊开裂。消费者维权时方太公司有关负责人则以各种理由推卸事故责任。有关该事件详情如下：

方太吸油烟机爆炸惊魂 主管态度强硬

“我国著名商标”方太最近被报道发作爆炸事故。另有多位消费者向3·15维权网投诉方太产品。

方太“炸机” 市民惊魂

据江苏媒体《习尚·壹周刊》今年5月报道，方太吸油烟机产品质量遭质疑。今年4月11日下午，市民芮投诉家中运用一年多的方太CXW-189-D5GH型欧式吸油烟机前玻璃档板突然爆裂，玻璃碎片从厨房四溅至卫生间、卧室、客厅等处。这一同吸油烟机玻璃档板非人为爆裂事故让芮投诉吓懵了半天。惊魂之余，芮投诉对方太吸油烟机质量也产生了剧烈的质疑!“幸而那时家中无人，否则结果不堪想象。”回想起4月11日晚刚跨入家门时看到的情形，芮投诉还有些后怕，“一翻开家门，脚下就有些玻璃碎片，我的第一反响还以为是家中遭窃，可在各个房间转了一圈，东西都很划一。最后才发现是厨房中的方太吸油烟机前玻璃档板自己碎掉了，厨房、客厅、以致连卧室、卫生间都飞溅了大量的玻璃碎片，那时爆裂的强度不可思议了。幸而家中无人，否则结果不堪想象，往常想起来还有些后怕。”4月12日，芮投诉拨打方太客服热线，恳求方太派技术人员前来审定事故缘由。“玻璃爆裂极有会构成人身伤害事故，我那时希望方太能以抵消费者担任任的态度对事故的缘由做一个彻底的调查。”芮投诉在接受采访时对记者表示，“方太的一位技术主管那时表态，‘只能免费改换玻璃档板。假设发作爆裂事故构成人身伤害，可以找方太打官司。’方太抵消费者不担任任的处置态度让我很失望。”由于方太技术主管态度强硬，表示不能提供事故缘由且只能为芮投诉改换玻璃档板，双方交涉未果。芮投诉在4月12日下午拨打方太总部客服热线投诉。在方太总部和谐下，方太南京客服陈经理才表示，芮投诉可重新选择任一款方太吸油烟机，但差价需由芮投诉自己补贴。关于事故缘由，陈经理表示：芮投诉家中柜式空调直对吸油烟机玻璃档板，由于连日高温，很有会是室内温度骤冷骤热使得玻璃档板热胀冷缩从而招致非人为的突然爆裂。记者在方太CXW-189-D5GH型吸油烟机的产品说明中留意到，该产品的前玻璃档板采用“异型钢化玻璃”。业内专业人士分析，优质钢化玻璃都是经过特殊淬炼加工，温差不大的热胀冷缩并不会招致玻璃爆裂;一旦钢化玻璃产生爆裂，其玻璃碎片也只会在小范围内溅落，不会产生大范围的飞溅。正因如此，帅康、方太等国内厨具消费商均会采用钢化玻璃作为油烟机受热有些的档板。业内人士表示，方太产品此次发作爆裂事故，问题会出在其产品质量上。目前芮投诉早已与方太公司达成分歧，选择了一款新的吸油烟机。芮投诉表示：“我希望方太公司能够注重这次玻璃爆裂事故、注重消费者权益，由于毕竟关系到消费者人身安全。”南京方太客服陈经理也表示：“方太总部会注重此事。”