旧电器管理新规实施 二手家电包修"落地"难

旧电器管理新规实施 二手家电包修"落地"难

口碑家电网  2013/6/27 8:18:00
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市民在旧货市场选购二手电器。记者 赵刚 摄

  买旧电器,拿不到发票,也无法享受“三包”服务,这是旧电器销售行业不成文的行规。一旦所购旧电器出现问题,购买者只能认栽。自今年5月1日 起,商务部制定的《旧电器电子产品流通管理办法》(以下简称《办法》)正式实施。《办法》要求旧电器经营者向购买者提供不少于3个月的免费包修服务,旨在 规范旧电器电子产品销售市场。

  然而,6月20日,记者从市区一些二手市场及二手电器销售商那里了解到,新规实施以来,旧电器经营者不知新规的存在,销售时仍执行原来的行规。

  新规

  旧电器包修三个月

  平日流通的旧电器电子产品,多是电视、冰箱、洗衣机、空调、电脑等大件,当日记者走访各大旧货市场发现,这些也是旧家电销售主打品种。

  从《办法》上看,列入新规的旧电器的范围更广,其包括制冷空调器具、清洁器具、厨房器具、通风器具、取暖熨烫器具、个人护理器具、保健器具、娱 乐器具等电器产品和音像娱乐类、信息技术类等多类电子产品。而除界定了旧电器电子产品的定义,新规还对旧电器电子产品的经营原则、经营者权利与义务等内容 进行了明确规定。对于消费者而言,大家最关心的就是旧电器电子产品的“三包”新规。

  《办法》明确规定,经营者销售旧电器电子产品时,应当向购买者明示产品质量性能状况、主要部件维修、翻新等有关情况,严禁经营者以翻新产品冒充新产品出售,并应向购买者出具销售凭证或发票,提供不少于3个月的免费包修服务。

  以往购买旧电器电子产品,消费者能选中一件质量不错的货,除了凭借眼力,更多是靠运气。新规的出台则意味着,自5月1日起,消费者购买旧电器电子产品,在三个月内出现质量问题都可以得到免费的维修服务。

  调查

  经营者仍执行老规矩

  新规出台后,经营者是否按要求执行呢?6月20日,记者来到高区一家旧货市场,对此进行调查。

  在入口处一家商铺中,记者向经营者表示,自己想买几件旧家电,包括冰箱、洗衣机、电视。经营者为记者介绍,他们销售的旧冰箱价格多在三五百元,旧洗衣机价格多在二三百元,旧电视价格在二百元左右。提及包修时间问题,这位经营者表示,包修一个月,最多可延长至两个月。

发布:文鑫   
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