北京海淀的李先生，用切身体会告诉笔者，自从安了净水器之后，他家的水费每月涨了一倍多。净水器废水率完全不是原来销售商说的1:3，而达到了惊人的1:10。此外，净化过的水照样有杂质，李先生还是主要依靠烧水来保障饮用水的安全。

    上海的一位消费者则指出，本来想选购净水器，更是看到淘宝网上有些商家宣传净水器能避免肝炎等传染病的传播。但是，偶然咨询医生后，得到的答案是通过饮用水传播肝炎的可能性几乎不存在。这使得这位消费者对净水器销售商宣传的各种产品卖点都产生了疑虑。

    诚然，最近三年，随着人们环保意识的增加，净水、纯水设备开始走进普通家庭。按业内人士估算，以四分之一的家庭和企事业单位使用纯水设备计算，市场保有量在1500亿到3000亿之间。此外，每年还会产生不低于800亿的“滤芯”更换市场。而且，在现有价格体系下，净水器和滤芯的销售毛利，都高于彩电、电脑等常见家用大件一到两倍，甚至数倍。是家电行业真正的“未来金矿”

    对此，国内主流家电企业，格力、美的、海尔、TCL等已经在加大行业布局。另外一些日化企业（如安利），工程产品企业如（3M），饮水用具企业和更多不知名小品牌也在跻身其中。而就市场份额而言，占据行业主导和市场话语权的依然是各种新兴净水器厂商、中小企业甚至山寨企业。

    “不具有全国的售后和服务能力的杂牌企业占据净水市场超过6成的份额”，一位不愿具名的传统彩电企业的负责人如此表示。就连格力这种每年能有不错销量的品牌，也曾多次公开表示：该市场依然不成熟，格力非常谨慎。

    正式这种中小厂商，鱼龙混杂的局面，导致了文章开头提到的种种消费乱象。行业内厂商混乱，产品自然无法保障品质、售后和销售环节也更容易滋生问题，损害消费者的利益。这一方面是净水行业发展到一个特定阶段的历史必然，另一方面则更体现了净水行业自身的“投机心理”。

    国内净水市场起源决定市场竞争必然激烈

    国内净水器行业的发展有其特殊的历史规律。其中，偶发的环境问题是主要的推动因素。

    欧美发达国家家用净水市场的兴起已经超过三四十年。相应的净水技术虽然一直在推陈出新，但是也都是成熟的技术和设备，甚至整个产业体系也早已成熟。

    从欧美净水产品的技术脉络来看，民用净水产品是在消费者对饮水安全的关注度发展到某种程度后，在工业和医疗净化技术的基础上不断演变发展而来。形成净水器民用市场的核心因素是消费者对饮水安全的关心和担忧。净水器在民用市场的应用的技术和产业基础与工业应用完全同源，民用净水器产品是工业和医疗净化产品的变种和衍生。不存在专门为民用市场开发的“核心净水技术”。

    我国工业和医疗净化技术的发展也不是近几年的事情：虽然我国工业化晚于欧美很多年，但是在新中国成立后，相应的技术和应用门类已经逐渐建立。并在上世纪七十年代形成了全面、完整的工业体系。如果从技术角度看，我国也完全有机会和欧美同步实现民用净水市场的发展。但是，历史并没有这样书写。

    虽然早期市场我国净水产业的技术能力已经初步具备，但是消费者的消费水平却相对较低。加上整体工业化薄弱，水源地的自然净化能力得到了很好的保护，饮水安全问题主要集中在少数寄生虫污染地区。这些地区的水源治理主要以改善生态环境和消毒处理为主。前者具有长效性和低成本的特点。后者则具有效果确切可靠，成本比较民用净水器产品极低的优势。

    但是，在最近的十年，乃至五年时间，国内环境整体质量的令人担忧程度在明显增加。不仅包括城市水源，甚至包括绝大多数的东部农村地区，都面临饮水安全的问题。这一方面是由于部分地区粗放工业化造成的环境破坏和污染所致，另一方面则源于人们对“饮水”安全关注程度的增加。而导致后者出现的原因，除了人们自身消费水平的提升外，更有新的媒体传播手段的推波助澜。

    以网络为代表的新媒体，在最近五年内成高速普及态势。尤其是移动互联网诞生了更多的“自媒体”形态的传播能量。这使得原本一个地域性的事件能够迅速演变成全国规模的新闻命题。而媒体传播自身就具有“避轻就重”的特点，往往导致“危机”成发散性、扩大化的方向发展。

    网路媒体等新传播力量的发展一方面促进了人们对环保问题的重视，另一方面也造成了一定的“恐慌传播”想象。例如，2013年冬，受到特殊的暖湿气流的作用，我国华北地区雾霾长期不散。以此为背景就出现了“多少人得肺炎、多少人的癌症”的新闻（当然其中有真也有假）。并且将这些病例与雾霾天气相关联，完全忽视了即便是平常年份，这一季节也是相关疾病的高发季的事实。同时，更是忽视了很多疾病的发生是一个长期慢性过程，而不是“一蹴而就”的过程的客观规律。但是，即便这些消息很多都是夸大的、失实的，但是这些消息的传播促进了空气净化器和口罩等产品的热卖。甚至有些商家专门在这一时期做了大量的营销广告，促销产品。

    在净水器市场更是如此。近年来，新闻媒体对水污染报道力度的加强，自身反映的是国家治理和监管力度的加强，反映的是全国整体饮水安全已经由下滑通道转向了上升通道。但是，这些新闻意义往往被普通百姓忽视。水污染信息的传播成为了净水器市场爆发性发展的关键动力。