电商大战：消费者全被耍了

2012年接近尾声，或源于末日之说（反正末日就在眼前，"吹牛皮"不上税不负责，末日一到一切玩完），今年的家电行业虽冷，但噱头异常的多。细细考究这些噱头，"忽悠"成分高达90%以上。商家找亮点造势宣传可以理解，毕竟行业发展处于寒冬，可过度炒作，忽悠消费者这样的玩法，似乎玩过了头。末日之说只是《2012》电影里的情节，即将迎来的2013年，如何来为这些"忽悠"负责呢？

相比传统卖场的萧条，电商行业在今年可以说万分的繁荣，价格战几乎天天都在打，节日也是造了一个又一个，如果说去年的"双11"令人记忆犹新，那么今年8月的"美苏战京东"可以说是电商行业足以载入史册的标志性事件。

一场微博间的口水战，都引发了一场比价攻坚战，京东甚至临时组建了"打苏宁指挥部"，苏宁易购李斌也发微博迎战，随后国美也加入其中。口水战中，大家都称自己是最便宜的。8月15日，促销战的第一天，消费者一边观口水战一边对比着三大电商产品的价格，但是从这场促销战之后，信任危机也犹然产生。

在这场价格战后，消费者发现了许多问题：都称自己的最便宜，那么究竟谁价格最高；家电大部分产品型号均不一样，消费者怎么来比价；价格低的产品普遍无货，如何能买到；先涨后降，糊弄消费者吗；网站频繁打不开，消费者太热情？在这场血雨腥风的促销战中，作为消费者的我们总有一种被耍的感觉！

那几天，翻开微博全是在聊电商价格大战的事，各大媒体也是争相报道此轮价格战，笔者在上班路上也听着路人议论纷纷。一场简单的微博口水战，没有花一分钱的广告费，却让这次促销人人皆知，从营销角度，三家电商都是赢家，而消费者却什么便宜也没捡到，只是看了场热闹。

再到今年"双十"、"双十一"、"双十二"促销，以及马上引来的"双蛋节"促销，我们看到各大电商都在想尽一切办法冲击今年的销量。但是，"双十一"后，我们也听到了许多不和谐的声音，消费者频繁退款退货，据了解，有些品牌退款率高达35%以上，令商家大呼吃不消。看来靠"忽悠"赢得的销量始终会还回去的，笔者还望，2013年电商间的促销战可以理性一些。

今年云电视明年"风雨雷电"电视？

电视行业噱头真不是一般的多，去年智能电视说的最响亮，今年换成了"云电视"，刚开始听到这个词，笔者一头雾水，细细考究发现，原来还是智能电视，只是换了个说法而已，那么明年会不会有什么风电视、雨电视等等呢？

说到智能电视，笔者认为叫它"复杂电视"更合适，看到有些智能电视的遥控器，相信很多人都泪奔了，那么多键，让视力不好的老年人情何以堪？再提到上网、玩儿游戏，笔者在屏幕上输个网址、敲点文字，恨不得把遥控器砸了，体验感十分不好。有些具备wifi功能的智能电视，电脑、手机连wifi十分容易，到电视这里，有时候电视犯起病来怎么也连不上，不知道谁欺负了它。

智能电视如此多这么差的体验，令消费者倍感失望，据了解，消费者即使买了智能电视的，接通率也很低，等于百花了智能那部分的冤枉钱。前不久发布的《智能电视发展白皮书》显示，2012年中国电视市场总量将达4290万台，智能电视1675万台，占比为37%，预计2013年这个占比将超过一半。但是，目前智能电视的接通率仍然偏低，平均激活率只有27.5%，月活跃率仅为12.1%。