【家电网 HEA 5月21日原创】距离5月31日节能家电补贴政策的终止期仅剩不足半个月了，家电网记者从广州各大苏宁门店了解到，抢搭节能补贴末班车成为这个初夏消费者热衷的“大事儿”。

补贴即将褪去，这意味着消费者在6月份到来之时，将比现在购买节能家电补贴产品多花数百元不等的现金，这直接刺激了不少消费者赶在政策结束之前先行购置家电产品。

消费者购买热情高涨，商家同样不甘沉寂。家电网记者在苏宁多家门店走访看到，节能补贴的宣传条幅、海报、室内室外广告牌随处可见，不少消费者奔着“最后一补”前来电器商场咨询购物。

受益于节能补贴政策，消费者购买节能惠民产品可享受国家70-600元不等的补贴，而在空调上，补贴力度一般在180 -400元之间。

据苏宁方面公开销售数据，进入5月份以来，空调产品销售一直占据主要地位，平均单日销量达到3万余台，增幅达50%。

线上线下协同采购 云商模式助战节能

在2013年的一季度报告中，线上线下的融合是苏宁新一个年度的最大着力点。

苏宁云商称，自2012年四季度以来，公司持续推进线下连锁平台与线上业务的融合，目前公司云商模式的发展战略已经明确，核心就是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群，要实现线上线下全面的融合，包括组织、商品、价格、服务等方面的融合。

苏宁云商在季报中提示，截止一季度末公司已完成了组织方面的融合，企业内部形成了贯穿线上线下业务的一体化组织及流程。同时，公司也已经明确了商品、价格、服务等方面融合的路径，以确保“云商”模式的全面落地，未来线上线下融合的效应将循序渐进凸显开来。

针对空调品类，苏宁云商在商品经营总部下成立了空调事业部，采取采销一体的运营模式，整合线上线下平台统一采购，充分发挥双平台大单采购的议价优势，将利润空间还原给消费者。

节能补贴的最后一站，显然成为苏宁云商“线上线下融合”的练兵场。据了解，苏宁从3月开始就已经和各大上游厂商进行洽谈，准备了充足的货源及资源备战空调旺销。

苏宁还启动了全国空调夏季特惠风暴推出多重让利活动，购买节能空调，除享受国家节能补贴外，还可享受苏宁及工厂的三重补贴，单台最高优惠力度高达1200元。

作为线上线下协同作战的新亮点，苏宁内部人士透露，目前苏宁空调事业部已与各大厂家达成新一轮合作共识，5月24至26日线下1700家门店及乐购仕、线上苏宁易购将同步推出“万人空巷抢空调”大型促销活动，以大单优惠价格采购了100万余台特价机，以绝对优势的价格放量销售。

苏宁强化自营后台服务 提升市场核心竞争力

进入5月份，气温日渐攀高，消费者对空调、冰箱等旺季热销产品的购物需求扎堆，商家产品销售井喷，难免存在送货安装时间能力达不到的情况，消费者不满、商家一脸无奈的现象层出不穷。

今年，由于节能补贴的结束日期正好契合6月份这个旺季关口，较往年销售更加集中爆发，送货、安装成为考验商家的难题。

对苏宁而言，难题则是检验其新云商零售模式的最好试纸。苏宁内部人士透露，依托自建的全球领先物流配送系统及售后服务系统，苏宁将根据不同城市制定专属配送安装方案，推行主城区12小时送装，并推陈出新，针对部分产品进行3小时快速送装试点，逐渐完善快速送装方案。

近日，有媒体报道称，由于旺季来临，安装工需求量激增，但是薪酬低、安全无保障等问题又让应聘者寥寥无几，加之老员工转行，空调安装工面临用工荒，为此，空调企业计划用“暗涨价”的方式终结空调免费安装时代

不少消费者听闻此消息后，表示难以理解。

对于今年旺季安装收费的传闻，苏宁方面表示，苏宁的配送及售后服务均以自营为主，首创SO2O双线融合服务模式，克服了传统电商企业无自主服务能力、过分依赖外包与工厂售后的缺陷，整合双线空调售后网点，完全能购确保消费者在苏宁购买的空调上门安装时全部免费。

除了产品售前售后服务外，苏宁电子产品服务体验中心也将在全国各地的苏宁门店陆续推出。

苏宁云商售后服务工作人士介绍称：“苏宁电子产品服务体验中心的正式推出既标志着国内零售企业专业服务体系建设达到新高度，也标志着苏宁“店商+电商+零售服务商”的云商模式正加速落地中。”

双线融合促支付方式变革  苏宁买空调可线上下单门店付款

线上的价格，线下的便利，如何将网购与实体店购物结合，一直是业界探讨的话题。五一过后，在线上线下的支付领域，苏宁为业界做出了一个意外的决定。

记者日前从苏宁易购内部获悉，苏宁易购5月13日将推出“苏宁门店付款”的全新支付方式：消费者在苏宁易购上购买商品，可以选择在苏宁的任意门店进行支付。

线上购物、线下付款，最考验的应该是后台系统的统一融合。

此前，苏宁易购已经完成了“易付宝支付”、“网上银行”、“银联在线支付”、“快捷支付”、“分期付款”、“货到付款”六大多维度的支付方式。此次新支付方式则是将支付方式进一步扩大到跨越网线的层次。

新支付方式下，消费者在下单时若选择“顾客自提”的配送方式，就可选择新增的“苏宁门店付款”进行线下支付，即在收到到货短信后，前往下单时所选的门店进行付款同时在苏宁易购自提点带走商品，付款与提货无须再分开进行。

若在下单时选择“苏宁配送”的配送方式，在填写完详细的收货地址后，同样可以选择“苏宁门店付款”，就近前往苏宁任何一家门店进行付款即可，付款成功后即可等待商品配送至下单时填写的送货地址。

通过这两种支付方式，既可以实现消费者在门店付款的同时带走商品，也可以让消费者在门店付款后等待商品配送至指定地点。

据悉，苏宁易购依托线下1700多家的门店，将门店职能升级，不仅能为线上商品提供实体店自提点、售后服务，还能够提供支付和体验服务。

苏宁方面透露，苏宁易购多维度的支付方式是苏宁云商双线融合的一部分，未来随着线上线下融合的进一步推进，还会有更多的创新性服务举措。

随着气温迅速上升，空调、冰箱等产品进入旺销季，各家电厂家为了抢占旺季市场，纷纷投入大量资源开展大力度的促销活动，作为家电零售的领导者，苏宁促销势头同样来势迅猛。

线上线下融合正在成为这个夏季苏宁促销的主线，苏宁云商模式效应在随后的旺季促销大战中也将顺势展露锋芒。