质量问题频发 飞利浦雷打不动不回应
近日，有消费者投诉称飞利浦电视机在音效上涉嫌虚假宣传。该消息出现后，飞利浦并未作任何回应。
据山东商报报道，其实，近期以来，飞利浦一直深陷各种信任危机之中，仅有关飞利浦小家电产地信息造假的报道就长达数月之久，而飞利浦却始终没有任何回应。
针对质量问题频发，官方为何迟迟不作回应？家电产业研究专家陆刃波认为，主要存在两个原因，一方面是飞利浦作为一个欧洲企业，有着欧洲企业的傲慢。另一方面则是飞利浦内部程序非常复杂，发表一个声明、道歉都需要很长时间，而且很麻烦。对于一些内容来说，飞利浦在国内的部门或者领导是没有资格直接发布声明或者道歉的。
陆刃波表示，飞利浦的未来可能会因为这种不重视消费者的态度而被市场淘汰。从近年来发展看也是如此，飞利浦不管是在中国，还是全球范围内，包括医疗照明等领域，市场份额、业绩都不是很理想。
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来源：中国经营网
发布：文鑫
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