去便利店除了购物消费，还能做什么？现在还能处理旧家电。日前，全市罗森、全家、7-eleven等便利店的500多台“阿拉订”自助终端上，推出了这项新功能。用户只需在终端机内输入想要回收的家电种类、型号，留下联系方式，森蓝环保公司就会派人上门回收，支付现金。这项服务为家电回收开启了一个新思路，但是在实际推广中，难度可不小。

    便利店终端增添新功能

    记者在四川北路的一家全家内，看到了这款“阿拉订”终端机。在终端上，除了能预订电影票、购买游戏点卡、给信用卡还款外，还增加了一项“家电回收”的功能，分为电视机、洗衣机、冰箱、空调和电脑五大类别，每个类别下面还有细分：譬如电视机分为21寸、25寸、29寸等尺寸，空调分为挂壁式、柜式、吸顶式等。在页面下方，标记着每一种家电的指导回收价，其中，电脑为15~60元，空调为200~1000元。用户只需在屏幕上点选家电类别和尺寸，留下自己的联系方式，森蓝环保就会派人上门回收。

    不过，这项新功能目前似乎不太受追捧。便利店工作人员对记者说，使用“阿拉订”的客户，用的最多的功能是手机充值，其次是订票和购物，即便看到“家电回收”的图标，也是匆匆扫一眼。

    收一台亏一台的尴尬

    以往，市民出售自己的二手家电时，要把机器搬到回收小店内，双方商议价格，完成交易；或通过58同城、赶集网等网络平台发布信息，实现网上沟通、线下买卖的流程。由环保企业主动上门提供回收服务的，尚不多见。那么，这种交易模式，究竟效果怎么样呢？

    “整个预约量还是不错的。市民(尤其是年轻人)对这种服务很感兴趣，最近每天预约量超过100单。不过，实际交易量比较低，预约转化率只有30%左右。”“阿拉订”市场部的马先生对记者说，家电回收讲究“眼见为实”，在交易过程中，存在许多不确定因素，譬方说，消费者点选的产品类别、尺寸和实际不符，导致交易失败。

    森蓝环保市场部的范小姐介绍说，上门回收需要派人、派车，还会常常碰到回收落空的情况，成本很高；同时，为了和“游击队”PK，回收定价订得也不低，再加上市场宣传成本，几乎是回收一台亏一台。“目前，我们的工作主要是公益性质的，通过这种方式，把消费者从小商小贩等‘游击队’那里拉过来，不断完善正规的回收链条。等业务量渐渐增长后，再考虑商业模式的问题。

    记者从“阿拉订”了解到，现在通过终端机上设置的“家电回收”新功能，每成交一单，“阿拉订”只从森蓝收取1~5元的费用，除去软件开发和硬件维护成本，几乎都是亏本买卖。马先生说，“家电回收业务的开支，是由其他商务功能来补贴的，目前还处于业务推广期，未来可能会引入一些优惠券、折扣券、电子支付方式，或者和‘阿拉订’其他产品挂钩，在做公益事业的同时，探索自己的商业模式。”

    仍需各方支撑

    尽管新的家电回收模式，是扩大正规回收渠道的很好的举措，但是收一台亏一台的现状，也让环保企业陷入了现实尴尬。

    工业废品网上海回收总部负责人蒋玉峰对记者说，家电回收“游击队”无需四处布点，他们只需聚焦在某一小区内，就能吃饱喝足，再加上长期和居民的亲密接触，拥有一定的“群众基础”；而对于环保企业来说，多处布点难以实现，上门回收成本太高，与超市终端机联姻是一个很好的尝试。但是，新模式的推广和普及需要时日，也需要优惠的价格作为支撑。

    除了森蓝的超市回收模式，金桥再生资源公共服务平台开始尝试在大卖场、商场内设物联网智能回收箱，一幅O2O的电子回收网络系统蓝图正在铺开，不过，仅仅依靠环保企业是独木难支的。业内人士指出，超市家电回收等环保工作的推进，需要政府部门的支持，也需要消费者自发地提升环保意识，需要全社会共同努力。