1 探访

近两年顾客越来越少,利润也越来越少

在走访当中,很多数码广场的卖家都异口同声地提到,最近这几年,生意不好做了,最直观的表现就是顾客减少,利润降低了。

王朝阳说,威尼斯数码广场开业一年,名气就打出去了,生意也越来越好,2009年、2011年和2012年是数码广场的鼎盛时期,来买数码产品的人特别多,钱也好挣。“跟那时候相比,现在的营业额降了接近一半,就算跟去年相比,营业额也下降了三成多。”王朝阳说。

王朝阳的说法得到了同样在这家卖场做电脑生意的文先生的认同。“利润比去年下降了至少30%,顾客越来越少,利润空间也越来越小。”文先生说。

潍坊广电电脑城的商户刘女士2006年就进入电脑城从事品牌电脑销售。她对记者说,2006年到2010年是电脑城发展的黄金时期,那段时间利润非常可观。但自2012年开始,潍坊的数码卖场开始进入衰退期,利润明显比以前低了。

“让我印象非常深刻的是去年‘五一’的时候,每年这个时间都是我们促销的黄金时节,但去年‘五一’,客流量比平时多不了多少,促销活动也没太大作用了。”在潍坊科技市场从事手机销售的王女士说,从那时起,一些经营不善的商铺开始关门歇业,退出这个市场。

2 探因

商场和电商双重夹击是最主要的原因

6月30日下午,记者开车来到潍坊科技市场,围着这个市场转了一圈,也没有找到停车位,最后只得把车停到了距此200多米的一处工地的门外步行来到市场。采访中,很多消费者都提到了城区这些数码卖场停车难的问题。“城区这些数码卖场一个最大的特点就是停车难,想想就让人觉得头疼,根本不愿意去。”正在潍坊科技市场购买电脑的市民郑先生对记者说,光停车难的这个问题就足以让很多数码卖场失去竞争力。

随后,记者来到潍坊广电电脑城,一进电脑城就仿佛进入了一个迷宫,密密麻麻的都是商铺,转了一圈以后记者发现,自己根本不知道哪些地方已经转过了,哪些地方还没有转过。

除了这些细节导致消费者流失外,很多商户都认为,数码卖场的生意之所以越来越难做,最主要的原因还是商场和电商的双重夹击。“大商场无论是信誉和服务都有保障,虽然产品价格稍高,但很多消费者仍会选择商场。而比起如京东之类的大电商来说,我们无论是产品成本还是产品质量都不占优势。”在颐高数码城经营一家手机店的李经理对记者说。

“现在市民眼中都是数码卖场的缺点,东西乱摆乱放,窜货现象严重,质量难以保证。”潍坊广电电脑城的商户刘女士说。

3 探析

改善卖场软硬件环境,重振消费者信心

潍坊威尼斯数码广场办公室经理李女士分析说,在过去十年时间里,以聚合型实体店为特征的数码产品销售模式得到了迅猛发展,这得益于潍坊的区域优势。因为潍坊占据着山东半岛城市群的中心位置,是一个交通枢纽城市,优越的地理位置和消费者不俗的购买力,使潍坊成为全国IT厂商极为重视竞相逐鹿的重点区域,鼎盛时期光市区的数码卖场就有七八家之多。但随着竞争加剧,价格欺诈、管理混乱、市场监管不到位等弊端显现,使得各数码卖场的经营陷入了困境。

李女士说,IT行业本身就有这么一个特点,增长非常迅速,跌落同样非常迅速。目前潍坊有很多新老数码卖场,各自利弊也非常明显,比如老卖场硬件设施差,没有停车位,新卖场房租较高,人气短时间内还很难提升等。传统的数码卖场如果想坚守甚至进一步发展,还需要有关部门进行详细规划和扶持,避免无序竞争。同时也需要市场的检验,淘汰一批信誉不好,经营状况不善,不适应市场发展的商家,才能保证传统数码卖场的发展。