电商如何摆脱“限时促销”魔咒
(口碑家电网-2012-11-30)
刚刚结束的“双十一”促销大战引起了业界的深刻反思。在短暂却火爆的促销过程中，多家电商的网站登录困难；网银被挤瘫，快递“爆棚”……更让广大消费者诟病的，是“双十一”促销中的各种“猫腻”。有电商打出超低价格，但下单时却显示“无货”；有的则虚张声势，先涨价，再降价；还有电商虽然承诺给予消费者优惠返券，却又对优惠券的使用加以诸多限制，无法享受到真正的实惠……
业内专家认为，这些乱象只是表面现象，究其根源，电商领域的痼疾之所以难除，与目前电商的生存模式和发展理念有直接的关系。
国美网上商城总经理韩德鹏认为，电商并非“横空出世”的全新业态，而是传统零售业在营销形式和流程上的电子化，所以从本质上讲，电商仍然置身于零售业。“电商的良性状态，应该是低价的常态化、普惠化。”韩德鹏表示，“限时促销”是电商畸形发展的顽症，供应链的剧烈波动会使运营成本急剧增加，而由此而产生的低价瞬间化、有价无货、有货买不到、买到送不到等一系列问题，又会使消费者的购买体验大幅下降。而低价的常态化则可以让电商企业保持合理的运营节奏，有效控制成本，从而使消费者随时都能买到物美价廉的商品。国美网上商城认为，电商应该回归零售业的本质，摆脱单纯圈钱、烧钱、上市的发展理念，以诚信为根本，踏踏实实地服务于消费者，为他们提供物美价廉的商品，让他们享受到真正的实惠。
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