【热点】业界：电商与店商并非零和博弈
(口碑家电网-2012-12-24) 进入岁末促销旺季，关于传统卖场和电商平台之争又浮出水面。苏宁、国美商家纷纷启动岁末促销季，苏宁声称其采购平台已与国内外上百个品牌签订定购协议，通过规模采购降低成本，其中2000余大小家电品牌中，单品价格将被拉低。国美方面也表示，随着传统的家电连锁品牌和电商对3C产品重视程度和销售比重提升，3C产品的销售渠道也正在发生变化。根据G F K的数据，3C连锁卖场依靠门店网络、购物环境、正规的商品渠道等优势成为PC市场的新贵。
不过，在传统卖场促销热的背后，却是实体店和互联网平台两股力量的对峙。实际上，从下半年来，淘宝、京东、亚马逊等互联网电商的平台话语权陡增，让传统家电卖场面临“内忧外患”的尴尬。
京东商城副总裁程峻怡认为，电商价格战的本质是模式之争。在关于电商与实体店模式之争的问题上，程峻怡解释，从成本角度，实体店面成本=店面+仓储+配送+采购，电商成本=网站+仓储+配送+采购。在经过铺租、人员、水电、采购等对比之后，程峻怡认为电商具有10个点的价格优势，这也是“为什么京东敢说大家电比实体便宜10%左右”的底气。
“从目前来看，价格依旧是消费者在网购中最关心的因素之一。”腾讯电商公关负责人向记者表示，价廉物美依然是消费者对于电子商务的期待，实实在在的实惠远比一些花哨的营销噱头重要。
在消费者的传统认知中，传统卖场打价格战似乎不是互联网电商的对手。不过，一切都发生了微妙变化。深圳一些实体商家向南都表示，可以让消费者在网上下订单后，在实体店内自行提货。而一些电商平台则表示，鼓励消费者在网上下单后到一些定点区域自行提货，降低成本。
而在刚结束的年内最后一场电商遭遇战中，各家的手法也新鲜起来：淘宝网把今年的双十二活动主导权交给买家，不再划定折扣标准倡导买家卖家“讨价还价”，而京东商城则是主打“美女牌”，并且将促销的“火力”集中在会员群体，打折的“杀手锏”已经不多见了。
“电商与传统企业双方都能存活。”深圳战国策行业分析专家杨群认为，二者并非是一争胜负的“零和博弈”。他提醒实体零售企业应尽量避免同行相戳，要关注提供给消费者不同的服务体验，产品和价格可以雷同，但消费体验是独一无二的，这才是传统商家的价值核心。
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