吸引人们网购大家电的最重要的原因是网络购物极佳的性价比,通常来讲网上平台具有更低的成本,且2012年网商频繁的造节促销和价格战已成功的将消费者的注意力从线下实体店吸引到了线上;其次是网络极其丰富的商品信息量,让消费者足不出户便掌握各产品的功能、价格和使用评论,同时网上购物支付方式的多样性以及24小时购物不受限的便利性也是消费者接受网购大家电的主要原因。
即使如此,人们对网购大家电的顾虑依旧不能完全消除,最大的负面因素就是无法直接体验,看不到实物只能看介绍和图片,比如彩电,网上再丰富的产品图片也无法让人产生肉眼观看流畅画面的愉悦感,其次网络购物的货物来源是否正规、质量是否有保证以及网络购物的安全性问题也是摆在消费者眼前的疑问。
不同于传统渠道中人们购买大家电时经常受到家人,朋友或者促销员的影响而做出购买的决策,网上购买大家电的人们很大程度上受到网络评论的影响,据奥维咨询(AVC)调查仅有1%的人认为自己不受到评论影响。随着大量的资本以及线下实体渠道商涌入电商领域,不仅电商渠道开始抢夺线下实体店的客流,各电子商务渠道之间的竞争也越发激烈。区别于传统网购平台,在大家电网购市场人们似乎更加青睐3C网购平台出身的京东商城,其次是大家电连锁渠道背景的苏宁易购,再者就是淘宝。
相比较一般的网购商品,大家电的网购往往对物流的要求更高,目前各大电子商务企业都在建立物流基地和仓储中心以提升物流配送能力;同时随着网购人群从青年群体往各个年龄段人群逐渐蔓延,大家电网购似乎已成为一股不可逆转的趋势。