仓储、物流等供应链各环节都对电商的持续发展起着举足轻重的作用。

　　中怡康测算数据显示，2013年第一季度，黑电产品线上销售额同比增长176%，白电产品线上销售额同比增长284%。这一组数据充分反映出家电市场电商渠道的蓬勃之势。不过，渠道商积极发展线上业务的势头虽猛，却难掩赢利之难、模式之困。要想推动线上市场进入良性运转轨道，企业还要下工夫赶走挡道的拦路虎。

　　不赢利还要拼价格

　　在一轮轮促销大战背后，是京东、苏宁易购、国美在线尚未实现赢利的事实。

　　经过了前两年的“双十一”和“8·15”，价格战成为我们在提到电商之间竞争时不可避免的一个词汇。进入5月，各个电商渠道又开始了密集的促销活动，优惠总额动辄亿元起步。

　　国美在线董事长牟贵先告诉记者，价格战是企业供应链能力的展现，国美在家电领域具有最强的供应链能力，近几年还在不断强化，国美有 能力把价格做低。中怡康市场研究总监彭煜在接受记者采访时也表示，价格战对消费者来说是好事。从企业来看，在激烈的市场竞争中，价格是一种惯常的竞争手 段，没有对错之分。在价格战的背后，体现的是企业之间经营实力和经营方式的较量。

　　每个行业都存在价格竞争，这无可厚非，但旷日持久的价格战只能将企业拖垮。在一轮轮促销大战背后，是京东、苏宁易购、国美在线尚未 实现赢利的事实。拿京东来看，据悉，2012年京东交易额约为600亿元，保持着200%的增速，但亏损率达到8%，且这一比率从2010年以来还不断提 升。一直以来，京东不断引进资本，除了大规模投入仓储、物流以外，还依靠价格战扩张市场，持续的亏损又促使京东不断进行融资，难以翻身。赢利之困同样笼罩 着国美在线和苏宁易购，近两年苏宁就在房地产市场大干快干，以弥补不断提升的各项成本。

　　中怡康总裁连四清表示，目前电商渠道竞争十分激烈，价格战此起彼伏，长久来看并不利于电商的持续发展。如何提升用户在网站上的购物体验将成为今后电商角力的重点。业内人士也认为，赢利之困是电商渠道面临的最大难题。

　　瘸腿走不了远路

　　只做单一渠道是存在问题的，线上与线下渠道的融合是未来产业发展的必然趋势。

　　电子商务对传统家电连锁渠道的冲击将国美和苏宁逼上梁山。根据2012年财报，国美关闭门店137家，苏宁海内外置换、关闭连锁店 182家。不过“上山”之后，国美和苏宁都意识到，两条腿做渠道才是长久之计。彭煜告诉记者：“线上与线下渠道的融合是未来产业发展的必然趋势。如果未来 实体店消失了，消费者的体验也将随之消失，但我们是需要真实体验的。就美国市场来看，线下渠道也没有消失。渠道正处于发展之中，未来如何发展尚不得而 知。”牟贵先也认为，只做单一渠道是存在问题的。目前国美正大力发展电子商务，做好线上、线下两个渠道，形成商品在供给、物流、服务等方面的融合，打造线上、线下的供应链优势。

　　拓墣产业研究所上海子公司研究员张常新在接受记者采访时说：“电商并不是简单的在线上卖东西，而是平台业务、金融业务、数据业务等 竞争力的较量，要打造新的内容和赢利模式。在这方面，京东优势明显，预计今年第三、四季度，京东将实现赢利。”彭煜也认为，国美、苏宁是线下渠道游戏规则 的参与者和制定者，但却只是线上渠道的参与者。因此要在电商渠道取得较好发展，企业还要更加深入地领悟线上渠道的商业环境、游戏规则、消费动机等。

　　新技术、新模式须探索

　　移动互联时代，大数据等新技术和O2O等新模式为渠道商带来机遇，也带来挑战。

　　业内人士认为，在价格战之后，随着电商在信用、服务等方面趋于完善，大数据将成下一个竞争焦点。马云就曾公开提出，阿里未来将部署 “平台、金融、数据”三步走的战略。牟贵先也表示，在移动互联时代，新技术对企业有巨大的推动作用，国美在线要加大力度做供应链和大数据挖掘，更多地与会 员产生互动。

　　除了新技术，厂商们也开始探索新模式。据闫小兵介绍，未来京东将尝试O2O模式。他说：“我们会利用三、四、五级市场大量的终端门店，小地方的连锁店也有跟京东合作的可能性，京东通过他们进行存货也是有可能的。”而据了解，苏宁也在探索O2O模式。

　　在彭煜看来，O2O模式就是一种线上、线下一体化的模式，对于目前的国美、苏宁和京东等渠道商来说，要实现这种模式都很困难。他 说，线下渠道要走到线上，需要了解新的游戏规则，还面临成本压力;同样的，线上渠道要走到线下，也需要了解新的游戏规则，并面临着仓储、物流、成本等压 力。从外部环境来看，目前我国所处的消费阶段还不能实现这种模式，这是由当前的社会经济发展水平、产品技术、宏观政策等多种因素所决定的。

　　新技术和新模式为电商带来机遇，也带来挑战。能够在新时代率先破局的企业将在竞争中占据主动。