线上线下家电0差价 门店开启比价
线上成为趋势与线下同价
很多消费者之所以选择网购,看中的是家电“送货上门”的福利,尤其是购买体积大的“小家电”。据调查,小家电几乎占了全部网购家电的半壁江山,达46.55%。电吹风、电熨斗、加湿器、电饭煲以及豆浆机等小家电因价格便宜、不用过多考虑售后服务等优势,深受网购消费者的青睐。而限时特价、团购、秒杀、神秘促销邮件、返券等各种促销手法,也在不断刺激消费者。除了传统销售渠道外,网络销售这块馅饼,无论是零售商还是厂商、电商等都想抢一块。几乎一夜间,国内家电网购市场出现了家电连锁企业、家电制造企业、B2C运营商及C2C运营商混战的格局。
消费者网购时会选择一些连锁家电企业的平台因其售后服务有保障。然而,传统渠道与网购平台的同时兴起,让消费者对“差价”存在质疑,就此情况,苏宁云商正式宣布从6月8日起,在全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的商品,将与苏宁易购实现 “同城同品同价”。
年初时苏宁创新性的提出云商模式,并将之概括为“店商+电商+零售服务商”,其目的便是整合苏宁前台后台、融合线上、线下。围绕云商模式,苏宁实施了组织变革、系统开发等一系列内部变革,解决了线上、线下同价的渠道融合、资源共享、成本核算的三大课题。
苏宁在全渠道的价格优势将更加稳固。苏宁线上、线下同价,既不是心血来潮的冲动,更不是线下价格跟进线上的被动,而是O2O融合模式的持续深化。
苏宁门店开启即时比价
双线同价的实现便是借助其先进的后台信息系统,将门店与线上相同的商品成交价锁定,门店每1-2小时会通过P销售终端查询价格变动情况,如发生变动,门店会第一时间将相应商品的价格进行更换,若未来得及更换标签,消费者也不必担心,因为店面POS成交价已经锁定为线上价格,实现线上、线下同步同价。
与此同时,同价给消费者带来的最直观的感受除了价格外,还有配送服务的便捷。苏宁专门开发了商品寻源系统,如消费者在门店看中一款产品,门店暂时无货,系统将自动搜寻距门店最近的物流仓库,快速匹配到店时间,消费者可以自己选择自提,亦可选择苏宁配送,当然,这些都是免费的。
苏宁线上、线下实行同价,一方面门店的服务和体验得到巩固,更贴近消费者,另一方面,原本在产品价格上的主动权将进一步强化,实体店的规模采购的价格竞争优势将得到全面凸显。达到线上线下共发展。