实体店网店各有千秋 比价族不占少数
(口碑家电网-2013/6/14)到实体店看好家电的型号，再到网店去比价，选择较便宜的卖家进行网购，这是时下很多人的做法，网购对家电实体店的销售已构成了不小的冲击。消费者“比价”后网购是消费环境成熟的表现，但是网购冲击逼迫家电卖场“见招拆招”，用优质的服务将失去的顾客重新拉回，也是一件好事。
线上下同步“比价族”不在少数
某家电商场内，有的消费者拿着手机边走边拍，尤其是对商品的价格标签更感兴趣。随着网购的盛行，像这样先来商场记下价格，回家后再去网购的“比价族”已不在少数。
网店和实体店的供货渠道不一样，但利润都差不多，如果为留住顾客而给出网上的价格，实体店等于是赔钱赚吆喝，对卖场的管理和经营形成了不小的冲击。近日，电商苏宁宣布从6月8日起，全国苏宁线下门店销售的所有商品将与苏宁易购实行同品同价，这是全国首例大型零售商全面推行线上线下同价，业内专家认为这意味着传统家电零售商转型或现拐点。
对于实体门店眼下的处境，电商显然是心知肚明。对于一家从传统线下走来的零售企业，苏宁对于以前价格双轨制的调整已经势在必行，6月8日就是公司自己确定的接轨日。
实体店 网店各有弊端
目前，70%到80%的顾客仍将实体店作为买家电的第一选择。实体店的最大优势在于，顾客可以看到实物。网店则不同，如果收到的家电有问题，便宜却不省心。”
其次，送货太慢、退货难等网购弊端，也令不少消费者对网购望而却步。对于不少市民来说，等待太长是难以忍受的，尤其是结婚、搬家期间，送货太慢成为网店被顾客诟病的一大问题。相反，实体店就快多了。多家卖场均规定，一般两个工作日内都可以做到送货上门。
国美电器萧山相关负责人表示，实体店和网店在价格上是没法竞争的，只能拼售后服务，这是大多数网店的“短板”，很多顾客喜欢比价之后去网店买家电这对也是好事，实体店必须在改进服务上下功夫，不然顾客就会流失。线上线下的购买各有弊端，家电行业还需不断探索。
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