(口碑家电网-2013/7/3)

乐视，小米等互联网品牌跨界电视制造行业，迅速点燃了媒体的想象力。之前有一种说法是,电视技术的发展已经日趋成熟，电视机技术水平已经在很大程度上能满足消费者需求，一味追求画质或是清晰度、色彩方面技术发展潜力较小，将造成较大的资源浪费。而现阶段，种种数据显示，电视用户，特别是中国用户在家看电视的时间已大幅减少，碎片化的娱乐时间已削弱了人们对大尺寸平板电视的需求。两种背景下，什么原因致使硬件厂商、互联网电视运营商、视频网站纷纷高姿态介入，“红海”的电视制造业又会依仗互联网的崛起成为产业的下一个金矿吗？

今天，口碑报告栏目整合了国内外关于智能电视，互联网电视方面的观点，推出一起特别报道来阐明观点，算是与行业一起探讨交流吧。

乐视给电视制造业带了什么？

实际上，自乐视推出超级电视产品后质疑声一直不断。行业普遍认为，彩电这个领域发展20多年，几大巨头，尤其是TCL、海信、海尔、长虹、康佳和创维这6大巨头基本上能占据70%左右的市场份额和用户基数，乐视想在家电行业有所作为难度不小。就乐视TV对市场的冲击创维集团行政总裁杨东文表示：其心理因素大过了实际结果。“它的售后服务如何跟进，我们还有待于观察。这两个是他们的弱项，反而是创维的强项。所以他们确实也给我们带来很大的压力，但不像预估的那么大”。

面对质疑，乐视TV副总裁张志伟表示，传统家电行业在供应链上经过20多年的积累，有着众多优秀的专业服务商，乐视TV已经整合了服务商，快速建立起一套供应体系，可直达全国100多个主要城市的配送网点。同时，乐视TV将充分调动互联网思维服务用户。除了传统的400电话，@乐视TV官方微博、官方微信、乐迷论坛，以及”乐视生态”在平台、内容、终端、应用各环节上的高管微博，都将成为客服渠道。另外，乐视TV采用CP2C的模式，全流程直达用户，人人都是产品经理，通过线上、线下相结合的渠道，通过系统升级，快速迭代，提供更好的服务。

不过无论是创维杨东文对乐视的质疑，还是张志伟所提及的乐视的优势，互联网企业在产品创新、商业模式上创新，首先面临着产品供应链和售后服务的考验，这一点争先恐后涉足的联想，乐视，以及后来的小米都无一例外。而对传统的电视制造商而言，乐视的用户的活跃无疑反映消费者对内容的需求，让传统企业意识到，o2o时代品牌应该寻找自己的客户，而不是推销自己的产品；与用户互动而不是单纯靠广告的全新途径。

这是一种变革，虽不及诺基亚速败给苹果那样快，但是无论如何，变革已经开始了。

传统电视最终会遭受客厅败局吗？

实际上，从全球来看，众多家电品牌仍停留在电视曾经最核心的品质上，重点强调显示的色彩、清晰度、视频处理技术和音频技术等。例如与以往电视厂商发布了3D、智能电视、OLED等新技术产品吸引行业与消费者相比，今年1月举办的CES展，关注焦点的仍是OLED电视以及4K乃至8K超清分辨率电视，厂商今年重点放在了4Kx2K(超高分辨率)的产品上。

虽然OLED电视以下一代显示技术的姿态展出，但缺乏市场推广与商品化时间推迟等因素，使得整机商开始重点关注4Kx2K电视。美国《巴伦周刊》就对此撰文指出：虽然电视市场有着很大的潜力，但各大厂商目前专注的一些技术却很难得到消费者的青睐，即使有一些表现不错的技术，也难以在短期内实现普及。

在业界看来，这是一种“技术过剩”，随着今天电视技术的成熟，画质日趋完善后，普通消费者对于画质的细节提升已经很难感知。电视机技术水平已经在很大程度上能满足消费者需求，一味追求画质或是清晰度、色彩方面技术发展潜力较小，将造成较大的资源浪费。

相对国产品牌来说，显然面领技术提升和用户需求转变的双重考验，传统电视品如果在中国市场没有革新的举措，那么是否将面临共同的结局——客厅败局呢？