(口碑家电网-2013/8/15) 虽然银幕上《甄嬛传》的后宫争斗不再，但电商之间的争斗可谓是一点也不亚于甄嬛传，而且相对于暗斗的后宫，电商之间却更加的爽快，直接来明斗。今天是8.15日，京东、苏宁、国美以及天猫等电商巨头之间的战争瞬间点燃了电商后院。谁能一路青云直上成为“女中诸葛”嬛嬛，谁能成功逆袭上位成为后宫之主，就让我们一起拭目以待吧。

　　苏宁云商让利20亿元

　　本周，苏宁动作力度果然进一步加大了：主题为“8·15,又来了”的苏宁促销广告出现在街头巷尾、各大网站，透露着一股浓浓的叫阵意味儿，逼使其他商家不得不跟进了。从8月15日开始，苏宁云商借苏宁易购上线4周年庆典之机，双线将整体让利20亿，活动涵盖全品类，直接针对综合品类电商。此前，由于“同价”政策对消费者的巨大吸引力，苏宁“万人抢彩电”活动已经十分火爆，这从上周末人潮涌动的苏宁门店与迅速售罄的易购页面上都能看得出来。现在苏宁又再推出大力度双线联动促销，新一轮消费狂潮极有可能再次被掀起。

　　苏宁敢于推动双线促销，底气在于“线上线下同价”政策。产业经济观察者梁振鹏表示，在互联网时代，线上线下价格趋同是必然趋势，如果线下零售企业的价格没有像苏宁同价策略靠拢的话，就会面临市场份额被蚕食。苏宁推行“同价”，这让线上纯电商受到打击，其实更让线下传统零售商倍感压力。后面随着苏宁促销力度的逐步加大，肯定有商家坐不住，毕竟谁也不会眼睁睁地看着领地被瓜分。

　　在业内人士看来，此番苏宁“8·15”双线联动促销是其O2O模式运作顺畅的外在表现。早先，苏宁发展线上易购常被外界质疑“左右手互博”，对此苏宁回应不是很多。然而，短短几年之后，苏宁易购迅速跻身行业前三，此前的“左右手”一举变成“O2O”利器，尤其是今年6月推行“同价”后，苏宁双线作战已无后顾之忧，这让苏宁在竞争中更加得心应手。此外，去年所谓“8·15电商大战”让苏宁初步尝到互联网营销甜头，现在苏宁已经越来越懂得如何吸引用户、找准用户，利用口碑营销的手段促成最终购买。

　　有报道指出，苏宁围绕O2O融合展开了多项举措：譬如启动门店互联网化人才培训，重点面向新一届90后大学生进行知识型、管理型店长梯队的人才储备，这将为其后期发展打下厚实基础。此外，苏宁持续推动网站界面、购物流程、物流配送各环节的优化，有望进一步提升用户购物体验。

　　价格竞争是市场经济永恒的规律：在竞争中，那些实力虚弱的企业将在竞争中被淘汰，具备雄厚实力的商家将得以胜出，最终消费者也会受益，如此良性循环，推动商业经济不断向前发展。在8月中旬这个节点，苏宁大动作让利消费者，刺激市场竞争，彰显了其实力，更是经济规律使然。那些跟不上时代，或持观望态度的商家将进一步式微，而苏宁则可能通过此役进一步拉开与竞争对手的距离。

　　国美月月促销8月对阵苏宁

　　对于国美在线而言，由于其把每月的18日都定为促销日，因此，全年下来，几乎和每个对手的“店庆”都要撞车。在不久前与京东商城的6月18日店庆对撞之后，在即将到来的8月18日，国美在线又将与自己的宿敌苏宁对撞。

　　不过，与以往的每月18日不同，为了能够完全“正面”的对撞苏宁，国美在线一反常态，推出了从8月15日至18日为期四天的促销，与苏宁的促销期完全重合。

　　国美在线董事长牟贵先放言：“国美在线没有那么多花招，但是说出的每一句话都会落地执行，标出的每一个价格也是实实在在让利消费者，我们绝不会做语言的巨人，行动的矮子。”

　　上述分析人士指出：“相比于挑战天猫、京东，苏宁和国美之间先比出一个高低，对二者而言，更具实际意义。而且，这种比较也会更透明，两家公司都是上市公司，其发力电商的力度和收获，会将在财报中显露无疑。”

　　京东派发价值10亿元电子优惠券

　　又到8·15，这次京东绝口不提价格战，明显低调了很多。然而，低调的外表难以掩盖其一如既往的“好斗的公鸡”的本性。日前，京东宣布全面启动第五届家电节,8月12日至18日期间将派发价值10亿元的电子优惠券，以充分的优惠力度回馈消费者。

　　京东方面表示，今年京东家电节无论从备货量、参与品牌、优惠力度上，都创京东大家电上线五年以来之最，从8月5日起，用户就可以在京东活动页面领取总数高达10亿元的优惠券。

　　据京东相关负责人介绍，此次京东家电节促销结合特价机型与优惠券发放的形式，各主要品类家电均有上万台特价机型到位。8月12 日—14日三天分别是电视影音、冰洗空调和生活电器的专场，15日—18日家电全品类十亿优惠券开始使用，包括满1500元减150元、满3000元减300元、满6000元减600元。

　　上述负责人补充，今年京东家电节和去年相比，备货量提高了4—5倍，京东家电大货仓经过不断发展已新增至31个，在仓储物流方面可以满足更多消费者的需求。

　　尽管京东高层多次表示今年的815不再过分宣传价格战，但此次京东的10亿让利促销绝非没有一点针对性。此前苏宁方面表示，借苏宁易购上线4周年庆典之机，苏宁双线将整体让利20亿。另外，易迅网计划推出“8·18”活动，从本月15日开始陆续针对手机数码、电器百货等品类商品促销。因此，虽然不比去年的唾沫横飞、针锋相对，但今年的815电商界注定仍然不会平静。

　　天猫猛打服务牌

　　眼见京东开战家电，苏宁又线上线下全品类同价，电商老大天猫电器城正式升级数码电器行业整体服务标准，提供包括送货上门、配送时效展示、顺丰包邮、无忧退换货和全国联保等服务。

　　据介绍，此次服务升级，原天猫电器城商家服务能力被划分为“配送服务、退换货服务和售后服务”三方面，认证达标的天猫电器城商家将拥有全新“电器城认证”的“电”字标。

　　根据天猫2012年度消费者调研，消费者买家电时，最看重“价格、售后保修和品牌”。而物流配送、商品退换货、售后保修等隐性服务成本，虽然直接影响消费者购买决策，但商家服务能力参差不齐，消费者选购很难快速区分。

　　服务升级会不会带来涨价?天猫电器城人士表示，这些基础服务是基于消费者需求而推出的，作为标准服务将免费提供给消费者;而随着服务提升，商家也将获得更多展现机会，销量提升从而降低每单服务成本，更何况电器行业竞争充分，预计不会带来涨价。

　　天猫电器城去年全年成交额超过500亿元，仅去年“6·18”大促日就成交13亿元。天猫方面预测，2013年，天猫电器城成交额将突破1000亿元，成为网购电器第一大平台。

　　小编有话说

　　苏京天国之争，孰胜孰败，还未得出结论。不过，《甄嬛传》值得思量的不是甄嬛们的成与败，而是偌大的后宫中井然有序地上演着阴谋、算计、党同伐异和赶尽杀绝。如今，电商之间的战争就如同这部长达76集的电视剧和百万字的网络小说般拼个你死我活，宫斗不止。