数据显示，截至2013年6月中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的6.8%。中国电子商务研究中心预计，这一比例还将保持扩大态势，到2013年年底有望突破7%。

　　四大特点

　　网购已经成为拉动消费的重要渠道。

　　据中国电子商务研究中心监测数据显示，上半年苏宁云商(002024)电商业务实现商品主营销售收入106.13亿元，同比增长101%。苏宁推行线上线下同价，有助于打破实体零售在转型发展中与自身电商渠道的左右互搏，并提升其电商营收。另外，2013上半年唯品会营收约为40.47亿元;当当网上半年营收约达27.7亿元。

　　对此，中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为， 6月价格战，电商巨头们纷纷加入，助推了上半年的网络交易额。此外，值得注意的是手机端电子商务类应用迅速扩张。网民使用手机进行网络购物也在不断增加。

　　据中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2013年6月，中国移动电子商务(此处移动电子商务主要指购物消费类)市场交易规模达到532亿元，同比增长44.1%。依然保持快速增长的趋势。

　　截至2013年6月中国移动购物用户规模达7805万人，预计到2013年年底将达15500万人。目前移动网购用户还呈现出明显的“公车效应”。据监测显示，在上下班期间，如早上8-10点和傍晚6-8点，一般都是移动网购的高峰。

　　根据各家电商已披露的财报数据以及中国电子商务研究中心监测数据显示，截至2013年上半年中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式)上，天猫排名第一，占50.4%份额;京东名列第二，占据20.7%份额;位于第三位的是苏宁易购上升达到了5.7%份额。

　　莫岱青认为，B2C市场格局基本稳定，电商“三国演义”市场格式已隐约浮现。在盘点2013年上半年中国网络零售市场时，中国电子商务研究中心分析认为，主要呈现出以下四个特征。

　　电商扎堆更名谋扩张。2013年上半年，全国各类电商更名频繁，其中包括：国美电器网上商城更名为国美在线，优购网上商城更名为优购时尚商城，红星美凯龙旗下的电子商城由红美商城更名为星易家、以及齐家网将团购域名合并到jia.com。电商更名原因主要有架构调整、战略扩张、强化品牌、促进购买及节省营销、流量费用。

　　外贸B2C被看好，示范效应明显。 兰亭集势作为2013年第一家在美上市的中国公司，也是中国赴美外贸电商第一股，证明了外贸B2C道路可以走通，外贸电商进入新的时代。相比内贸电商仅仅节省了零售环节不同，外贸电商的优势在于中国制造的优势明显，还节省了更多费用环节。

　　网店征税再起波澜。上半年，电商(在此特指C2C网店)征税话题，被推到了风口浪尖，税收额度成争议焦点。2012年C2C销售额将近1万亿或存在很大的税收漏洞。网购市场已享尽“税收红利”做大，并对实体经济尤其是现有零售业为代表的流通体系造成了巨大冲击。今后，出于市场公平竞争的角度，应该对电商和实体经济基本上实现一视同仁。

　　价格战电商注意凸显自身的竞争优势。 “6.18”价格战电商从单纯的价格战走向围绕自己方向，更注意凸显自身的竞争优势。各家目的很明确，京东要继续保持规模，实现盈利;苏宁则走O2O战略，通过打通线上线下卡位;天猫在促销以外，则试图通过创新吸引消费者。

　　未来趋势

　　值得注意的是，网购在迅猛发展的同时，在服务意识、售后服务等方面依旧存在不少问题。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2013年上半年，在全国数万家网络购物网站中，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)占据最大投诉比例为17.31%。

　　对此，中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师姚建芳分析，电商网站投诉率高的原因有以下几方面：服务意识较淡薄。购物网站投诉居高不下，究其根源是对用户购物体验的不够重视，没有及时解决用户反馈问题，导致用户重复投诉等情况频现;促销期间服务懈怠。电商促销期间由于订单量大，易出现发货迟缓、下单无货等问题，造成用户体验的直线下降;诚信危机频繁上演。诚信是电子商务交易的基石，然而很多电商网站没有做到诚信交易，随意取消用户订单、虚标原价、虚假促销等问题较多，导致“信任危机”频现;售后服务滞后。售后服务直接关系用户购物体验，积极的售后服务将大大缓解用户在购物中出现的不满情绪，有利于增加用户粘度。

　　对于电商未来的发展趋势，中国电子商务研究中心分析认为，今后电商发展将呈现以下六大趋势。

　　电商企业向差异化、专业化、融合化方向发展。随着国内电商市场的逐渐成熟和相关制度的日益完善，电商之间的战争也开始由以往混乱、单纯的价格战，向差异化、专业化、融合化的方向发展。

　　电商纷纷发力开放平台，平台化竞争加速。京东、苏宁易购、亚马逊、天猫、凡客诚品等纷纷发力开放平台。随着诸多电商加入到该行列中，电商行业将迎来“开放潮”。在开放背景下，不管是推出开放平台，还是进驻开放平台都是趋势，而且也是利益驱动的必然结果。

　　移动电商成为电商下一个“战场”。移动电子商务现在已是传统电商企业争夺的一块“大蛋糕”。京东、苏宁易购、淘宝、凡客诚品、当当网、亚马逊中国等均相继推出各种类型操作系统的手机客户端产品。未来有更多的传统电商企业将进入这个领域，由此可见他们在这个新领域的较量又将展开。

　　电商金融成电商必争之地。余额宝对金融行业的影响是革命性的，其合作基金天弘基金日前规模已达150亿之多，远超其他传统货币基金。许多人因此意识到了电商金融的潜力和市场之大。回望过去，电商金融绝非余额宝开始，早在去年，苏宁、京东等电商巨头相继推出了供应链金融贷款服务，电商金融已然成为兵家必争之地，这将是一个持续很久的大趋势。

　　大数据的分析对电商企业重要性不断提升。对于电商行业来说，数据的重要性毋庸置疑，围绕着大数据，数据仓库、数据安全、数据挖掘和分析已经成为未来电商企业的制胜关键和利润焦点。大数据的分析和使用对于未来的电商企业重要性不言而喻。

　　线上线下加速融合将成零售业发展趋势。电商与传统零售业谁将主导未来零售市场受人关注。除了苏宁、国美等传统家电连锁巨头受到电商冲击而大规模投入电商业务外，百货企业包括银泰、王府井(600859)等也纷纷触网。线上线下加速融合，将成为零售业未来发展的共同趋势。