电商企业的生猛崛起无疑给规模和利润的既得利益者当头一棒,不管接不接受、愿不愿意,传统零售渠道商都必须要面对互联网时代新的游戏规则和新对手的挑战。京东、天猫凭借着天生的互联网基因,成为电商大战中最早“上道儿”的,而苏宁、国美等传统零售商也紧随其后,在电商鲶鱼的追击之下,开启了自身的互联网式进化。
苏宁、国美在异族入侵面前,反而英雄所见略同。无论是“去电器化”还是“超电器化”,背后的核心理念是一样的,那就是将传统的渠道商转变为家庭购买解决方案的一站式平台。苏宁、国美的转型,也将标志着我国渠道经营模式进入了一个全新的阶段。
线上终将代替线下渠道等过于激进的论断都是缺乏根基的,只有双线融合的购买模式才能同时满足消费者既要实惠又要体验的深层次需求。因此,在这场电商与传统渠道商的大战中,目前还没有真正的赢家。虽然凭借口水战和价格诱惑可以暂时拥有一定的市场份额,但客户黏性还远远不够。毕竟能够参与到电商大战的均不是泛泛之辈,各自都有着独特的差异化优势。
苏宁云商模式近来逐步清晰,开放是苏宁互联网式进化的核心,线下门店资源是其O2O整合的差异化竞争力。以门店开放为躯干、以配套的金融和物流服务为双翼,以大数据为长尾,调整方向和控制平衡。苏宁在与京东、天猫的过招中,实现的不仅是战斗力和装备的升级,更是经营理念和模式上的脱胎换骨。
与苏宁大刀阔斧转型所不同的是,国美采取的战略是稳扎稳打,逐步实现盈利目标,自8月底已开启快消节,食品酒水、个护、美妆、母婴等百货产品已全面入驻国美在线。
希望靠扩充品类增加客户黏度的不只是国美在线和苏宁易购,京东商城也已开始嫁接传统超市的生鲜运营模式,在新疆、河北已建立直供基地,将生鲜特产通过互联网平台从田间地头销往全国各地,京东生鲜频道目前已覆盖海鲜水产、水果、蔬菜、禽蛋、鲜肉等8个细分品类。
中怡康副总经理彭煜表示,原本只是3C产品领域的较量,随着参与者自身实力的升级,电商巨头将改变以往以价格战为导向,转为以自身战略转型为导向,开展多种有益的探索和尝试。在互联网时代带来的零售渠道变革浪潮面前,无论是苏宁、国美还是京东、天猫,真正考验他们的不是打败彼此,而是谁更理解这个时代,谁更能精准把握未来的消费趋势、引导并塑造人们的消费习惯。“2013年下半年将是电商发力的高峰期,预计2013年国内家电电商占比为整体家电市场的10%-12%。”彭煜说。