小家电迎来了“泡面”式生产和消费时代
一方面,小家电如大超市逢年过节做促销的泡面一样,价格在不断的走低。以往动辄数百元的榨汁机、电热水壶、电磁炉、咖啡机、豆浆机等,现在几乎都有 百元以下的产品。在一些网上店铺,榨汁机甚至仅售二三十元,豆浆机也只要四五十元就能买到。不少消费者留言称买到的廉价小家电都是杂牌产品,做工粗糙,性 能不良,故障频出,有些根本就是无认证、无生产厂家的山寨产品,质量安全令人担忧。
另一方面,饿的时候特别想念泡面,在吃的时候感觉特别香,可一旦吃过之后,反而会觉得有点恶心。同样在很多家庭的厨房里,都摆着几样特 别新潮的小家电,但在主人的新鲜劲过后,用不了多久很快就会因为各种原因被遗忘了。究其原因还是因为小家电寿命太短,维修麻烦。小家电若关键零件损坏,维 修费就要几十元至一百元不等。这些小家电本身价格不贵,很多顾客宁愿去买个新的。这样小家电就和泡面一样成了一次性的消费品。
专家建议,目前市场上小家电品牌杂乱,顾客在挑选时切记不要贪图购买小企业的促销打折低价产品。因为低价小家电质量难以和大品牌产品看齐,其售后维 修服务更不靠谱。质检部门要加大对小家电产品质量的检测、监管;工商部门要采取措施严格规范小家电企业售后维修服务的缺失问题,不能任由他们只管低价倾销 而不履行售后服务维修的相关承诺。另外,为降低售后的维修成本,一些小家电企业可以联合起来,共同建立一个特约维修店,方便顾客维修。