国美暗讽京东是跟大人叫板的2岁小孩
以冰箱为例,根据李俊涛拿出来做对比的数据显示,京东目前冰箱能做20亿,而国美今年将超过200亿,李俊涛称,20亿的销售额也只是国美一个月的销售。
对于京东的挑衅,李俊涛认为就是2岁的小孩跟20多岁的大人叫板,让人想不通,像冰洗这样的产品主渠道仍然是线下渠道,因为从消费者方方面面的需求来看,店面体验店提供服务才是线上无法超越的核心。
针对今年双十一期间的家电促销激战,在冰洗产品上国美通过960万台的采购大单来震慑发起挑衅的电商。
根据国美卖场的销售数据分析,目前三门、对开门以及多门冰箱是消费主流,此外大容量、智能、节能、健康的冰箱是需求方向。洗衣机产品也以变频、滚筒、大容量的需求为方向。冰洗上的这些需求特性反映出消费者对中高端产品的需求在不断上升。而线下卖场的优势就在于对中高端产品能够提供良好的终端体验,这是只靠低价竞争的一些电商无可比拟的。
李俊涛认为,线上还需检讨和完善,才可以具备和地面真正的竞争,不是靠价格。比如地面店有很多优势,可以现场听听商品如何,静音怎么样,操作,色彩如何,外观效果如何,通过4G感受一下效果,以及近距离观察、了解和触摸。
“线上目前不具备这些优势,对消费者来说,买家电就像拿着照片娶媳妇一样”,李俊涛称。
当然,要想取得震慑效果,不但要高,还要全。李俊涛介绍,在产品上,国美要全品牌、全系列产品满足实现价格段全面覆盖,满足消费者不同需求,确保同类商品最低价。中高端上,借助全方位的店内体验,满足高端消费者的需求。在常规商品上,通过加强与厂家共同营销,通过跟地面店的结合,扩大常规商品的消费需求,满足大众群体。在中低端上,继续确保低端商品的优势,不丢掉中低端的客户群体。
在价格上,国美以线下主导,已向“双十一”中的各电商开战。国美线上和线上将对Family冰箱洗衣机产品,以及全品牌产品进行共同营销,价格上全网比价,差价双倍赔,送货体验等全方位服务来保证国美在价格上的优势。