“人工”造就购物节 天猫单日销售350亿
在之前的红星美凯龙等家居联名抵制天猫的双十一,但是电商对传统的销售业带来了巨大的冲击,更体现出了消费者购物的多元化。也刺激到传统企业应该降低促销费等费用,改变固有的销售模式,提升服务和体验效果,这样才能与电商的价格战中厮杀出一条道路出来。
天猫打破了以往的销售记录,在双十一当天单日销售额达350亿元人民币,支付宝总销售额35018506867元,这比庞大的数字在马云看来,天猫双十一并不是电商之间的战争,而是新的商业模式和传统商业模式的竞争。
由于天猫的交易额达到350亿元,这给其目前的物流系统带来了很大的压力,虽然之前有建立菜鸟网络, 在一定程度上能帮助增加物流的能力,但是巨大的交易额确实给物流造成的影响也就在于此,这也是最重要的。物流和技术平台成为阿里巴巴最大的考验。与京东商城和苏宁易购自建仓储物流不同,阿里巴巴全程倚赖第三方快递公司。“双十一”已经不止是对物流、电商、科技等行业的拉动,而是在公平透明的竞争条件下,能让目前无序的物流行业变得更加有序和高效,也能提高整体的服务水平。
在网民疯抢的同时,小米手机天猫旗舰店不到3分钟单店销量便突破亿元。全天单店支付宝成交金额达5.53亿元。天猫的销售业绩已经让业界足以感到震撼了,在天猫的成交额中,轻物流的品类占据了绝大多数,在重物流的家电和家居上看,产品占比很小。
口碑家电网的编辑认为对于天猫来说,这是一次很好的成长,目前最为关键的问题是怎样去做好用户体验,包括物流、银行系统、技术、商家各个层面的能力都需要提高。服务做上去了,线上销售就是大趋势。