线下渠道如何逆袭 O2O模式挑战电商
“双十一”传统渠道遭遇尴尬,只能择日促销。在这场争斗中无疑传统渠道完败,目前以苏宁、国美为首等家电连锁品牌共同发起了向线上渠道宣战的行动。
10月末,国美放弃沿用近20年的供应商返点模式,推出了线上线下同价活动,为方便比价在实体店内可免流量查询价格,苏宁的线上下同价也进行的如火如荼。
虽说是逼不得已,可区域家电连锁品牌也只能参与进来。口碑家电网编辑了解到电商渠道联盟吴咸建表示:网购和实体店购物并不对立,但真正如何选择还是要看用户自己。
“同款同价”对于实体店来说,相比电商的成本如何?业界通常所提出的“渠道革命”是因为网购成本较实体店低很多。吴咸建告诉《每日经济新闻》记者,综合来看,实体店与电商平台的成本相差并不大。
吴咸建介绍,向电商宣战的决心,前提是传统渠道的商业模式自我革命。据介绍,连锁卖场这类业态中,30%到50%为租金成本,为了分摊成本,大 卖场通常的做法是,向供应商收取昂贵的“通道费”(包括陈列费、条码费、节庆费等)。同时,将给付供应商的账期拉长,最长时可达一年,目前大多为60天左 右,中间沉淀的资金流再用作它途。
这种盈利模式被业内称为类金融模式,其弊端在于极大弱化了零售业的核心竞争力,使得零供关系紧张,各大卖场经营趋于同质。国美电器此前取消返点制度,便是对这一业务模式的转型。
传统渠道“被逼”转型
苏宁为首,大部分传统渠道商正在探索O2O转型模式。
随着线下与线上的冲突加剧,全渠道概念在业内首次提出来。O2O路径选择成为全渠道战略的难点和成功与否的关键。
传统零售商的优势是实体店流量,但线上渠道没有自己的流量,因此,若做O2O,将成为无源之本。投入巨资搞网店只会弄出无人问津。这个已被无数地面零售商证明。在淘宝、天猫、百度买流量,然而这些流量昂贵,转化率低,客户粘度弱。长期来看,没有主战场,电商战略只会为别人做嫁衣裳。
如果反过来做O2O,两个客户群画成两个圈的话,重叠度只有10%左右,到地面店的顾客没有养成网购习惯,而网店的客户到地面购物的更少。
苏宁、银泰、王府井、沃尔玛等企业在网店方面投资巨大,目前也没有改变几家电商独大的局面。
杨清云分析称,对于一些不愿“触电”的传统渠道商,首要的任务还是向其普及全渠道战略的观念。
黄子荣表示,全球11亿用户中,每天活跃着7.5亿移动用户群。未来零售业的主战场就是SoLoMo(社交、本地、移动端)客户群的战场,把地面店的本地消费群,或网店的消费群迅速转化为SoLoMo客户群。