目前已进入移动互联网时代，这将推动形成现代零售业变革转型的第三次浪潮，就是我们说的O2O模式。

　　去年起，苏宁开始“转型”，要做“互联网零售企业”，这是张近东的选择，是他对未来零售趋势的判断。福布斯中文版曾将“2012中国年度商业人物”的头衔授 予了张近东，称“他不得不面对经济基本面和零售行业转型的两面作战，但他显然已经意识到了问题的严重性，并拿出了破釜沉舟的勇气和行动，这对于一家处于变 革期的公司而言，比什么都珍贵”。

　　转型需人才

　　目前，转型面临的最大挑战是人才。在互联网转型过程中，不论是IT技术人才，还是新品类经营人才、物流专业、金融专业人才，都是我们需要的。

　　宁的互联网转型关键在于苏宁团队能否转型，从总部管理岗位到终端一线员工，是否能够理解，能否转型互联网思维、互联网意识，这是我们面临的挑战。

　　张近东在采访中说在转型过程中，将把握以下三个方面。首先是，转型经营要把握行业的本质。互联网本质上是一种工具，当我们掌握了这个工具，在运用过程中还是要回归零售的本质，即整合物流、信息流和资金流，高效地实现三流合一。

　　同时，转型需要坚守企业家的创业精神。不能留恋过去的成功，要正视现实的问题。转型是掌握新工具、获得新能力的学习过程，出现这样或那样的问题都是正常的，这就更加需要我们能够坚持坚守企业家的创业精神。

　　所有的转型最后都要固化成团队的文化。只有文化上的转型才是真正意义上的精神传承，成为融入到员工血液里的基因，成为自发的、自觉的内在驱动力。为此，我们 推出了包括事业部组织变革、员工内部创业机制等一系列措施。主线就是更加强调和倡导员工的自主创新能力和小团队协同能力。

　　不是对手的成了对手

　　张近东说竞争是永恒的，而对手是相对的。苏宁转型以来，不是对手的成了对手，不是同行的成了同行。所以，对于企业来讲，永恒的竞争还是如何挑战自我、超越过去。

　　不管零售形态如何变化，其中有三个要素始终发挥着重要的作用，即物流、资金流和信息流。因此，不论未来如何演进，都必须围绕这三个要素的变化进行，最终要实现这三流的高效结合。

　　口碑家电网的编辑认为不管零售形态如何变化，其中有三个要素始终发挥着重要的作用，即物流、资金流和信息流。不论未来如何演进，都必须围绕这三个要素的变化进行，最终实现这三流的高效结合。