质量问题频发
本月初,广州市工商局披露了2013年流通领域电动剃须刀质量监测报告,其中POVOS奔腾位列不合格名单。报告显示,由上海奔腾电工有限公司生产的POVOS奔腾PQ1100剃须刀不合格,原因是标志和说明以及耐热和耐燃两项存在质量隐患。
然而,此次事件却是POVOS奔腾剃须刀在两个月内第二次被曝光。2013年11月18日,两款由上海奔腾电工有限公司生产的奔腾电动剃须刀也被温州市工商局披露存在质量问题。涉事产品型号为PS6208和PS3208,不合格原因为标志和说明、耐潮湿等。
对于曝光的质量问题,上海奔腾电工有限公司声称问题早已解决。上海奔腾电工有限公司总经理助理陈权金告诉北京商报记者,温州市所披露的两款产品其实很早之前公司便采取了召回处理。而对于日前广州市工商局所披露的PQ1100产品,公司品牌方面负责人表示,问题发生在2013年7月左右,因为产品充电器存在一些瑕疵,公司已经全部解决了。并强调,目前市场上在售的产品均没有质量问题。
受制品牌共用
在业内专家看来,不管产品质量究竟如何,频繁遭到监管部门的通报,无疑会对上海奔腾企业(集团)有限公司(以下简称“奔腾集团”)和POVOS奔腾品牌的美誉度带来伤害,不利于公司的长远发展。不过,这并非近年来POVOS奔腾品牌市场影响力不断下降的主要原因,其关键原因在于奔腾电器一分为二共用品牌后,几乎毫无市场品牌推广计划和品牌维护方案。
作为小家电领域的一匹“黑马”,奔腾电器的发展历程轨迹是典型的V字形,上升和淡化都极为迅速。2003年奔腾电器创始人刘建国“揭竿而起”,注册商标“POVOS奔腾”,随后一路高歌猛进,2007年销售额一举突破10亿元。最后于2011年底与飞利浦达成收购协议,后者收购奔腾集团旗下包括电饭煲、电磁炉、电水壶等厨房电器业务,但不包括剃须刀、挂烫机等个人护理业务,奔腾集团与飞利浦共同拥有POVOS奔腾品牌。
品牌的共用和双方“不负责”的态度正是POVOS奔腾市场影响力下降的真正原因。中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌表示,对于飞利浦来说,收购主要是为了弥补其在厨房电器领域的短板,其看中的是奔腾生产中低端家电产品的能力以及其营销网络和售后服务体系,对POVOS奔腾品牌并不在意。而对于奔腾集团来说,在小家电领域仅拥有剃须刀、挂烫机等产品,过于单薄的产品类别难以在品牌市场推广中达到付出与收获的平衡。
奔腾品牌或遭弃用
品牌共用并非POVOS奔腾一个,作为曾经冰箱业“四朵金花”之一的新飞也同样面临这样的问题。在经历新加坡丰隆集团两次收购,控制新飞电器90%的股份后。新飞公司和品牌同样一分为二,由丰隆集团控制的新飞电器继续经营主业冰箱等相关业务,且拥有新飞商标,而新飞集团却可以在小家电领域使用新飞商标。
相比之下,POVOS奔腾所要面临的问题更加严重。丰隆集团收购新飞的目的在于赚钱,不管是自己经营还是出手转卖,都会注重新飞品牌的维护和推广,但是飞利浦和奔腾集团却并非如此。家电分析师梁振鹏表示,POVOS奔腾品牌未来的命运可能会非常糟糕。奔腾集团方面在其决定出售厨电业务时,意味着其缺乏对品牌的长远规划,有退出小家电领域的想法。
飞利浦方面则是将POVOS奔腾当做一个快速进军中国厨房电器市场的跳板。梁振鹏认为,飞利浦的收购在于通过POVOS奔腾原有的生产制造能力、销售网络体系、售后服务网点等加速自身品牌的市场渗透。飞利浦肯定不会去依靠POVOS奔腾品牌,更加不会投入大量资金来维护品牌影响力,只是单方面将其作为一个二三线品牌使用,等到POVOS奔腾的营销势头不好时,其有可能会直接弃用。