江安县工商局加强小家电市场监管
为进一步加强小家电市场监管,保护消费者合法权益,近日,江安县工商局采取“五个注重”措施开展小家电市场整治,有效净化小家电市场经营秩序。
注重宣传引导。该局印制了家电消费指南手册,内容包含新《消法》、家电选购注意事项、使用常识等。并结合消费权益保护日、知识产权保护日、打击和防范经济犯罪宣传日等宣传活动向群众散发家电消费指南手册,宣传和普及新《消法》以及家电商品消费知识,帮助消费者提高识别假冒伪劣家电的能力,引导消费者到正规商店、门市购买安全放心的家电产品。
注重行为规范。该局组织执法人员对辖区小家电经营户全面检查,重点检查家电产品是否存在以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格商品冒充合格商品,是否存在无照经营、超范围经营情况,以及经营国家明令淘汰的商品等违法行为,对存在违法行为的经营者依法予以查处,着力规范经营行为。
注重抽样检测。该局以电器市场、家用电器专卖店等为重点整治区域,以电吹风、简易干衣机、电磁炉、热水壶等为重点商品进行抽样检测。对抽样检测不合格的商品依法予以查处。
注重消费维权。该局充分发挥12315投诉举报平台作用,公布举报投诉电话,积极受理查处消费者投诉举报案件,严厉打击欺诈坑害消费者的违法行为,依法维护消费者合法权益。
注重行业自律。该局充分发挥行政指导职能,结合法律“七进”活动,通过采取送法上门、组织培训等方式积极引导小家电经营者树立诚信经营意识,加强行业自律,指导经营户建立索证索票及不合格产品下架、退市等制度,完善长效监管机制。
截至目前,共检查家电经营业户118户,受理家电消费投诉4起,帮助消费者挽回经济损失1万余元。