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锤子手机深陷“质量门”:真正的工匠应该是什么?

  2014/7/18 17:32:21 口碑家电网
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(口碑家电网-2014-07-18)

口碑家电网7月18日讯  智能手机市场成为红海已无可争议,在消费者已经厌倦了比拼低价、比拼硬件配置的“价格大战”的时候,前新东方教师罗永浩宣称要做一款真正想消费者所想的“工匠手机”,顿时让业界充满期待。但是,这款叫“锤子”的工匠手机的首次亮相,没有自信地砸碎一切旧品牌,反而召来了消费者举起的大锤。

7月8日,锤子手机Smartisan T1正式发货。但没过几天,网上对其产品的吐槽声一片。根据网友的反馈,投诉的问题主要包括屏幕边框碎裂、漏光、前置摄像头位置不正、实体按键塌陷等问题。

罗永浩发布长微博《关于产能和发货,关于感激和致歉》向锤粉们道歉,抱怨富士康产能不足、良品率低。然而,消费者纷纷质疑,苹果iPhone手机、小米手机都是由富士康代工,为何这两家企业没有遭遇富士康的“坑爹”呢?

国产智能机品牌近年大有向各行各业蔓延的趋势,做挖掘机的、生产体育用品的、做图片美化的、做电视盒子的各种企业,都推出了自己的手机品牌。一时间,手机行业弥漫着“智能手机入门门槛这么低?”的创业冲动,许多“土豪”持币跃跃欲试,也想学学罗永浩用“情怀”和“工匠精神”做一款手机。但是,殊不知做出一款极致产品不仅仅是去靠情怀和忽悠,更要依托于产业链的支撑。

业内人士表示,没有好的、成熟的供应链就等于将自己的身家性命交给了代工厂,这相当于一个恶性循环——没有完善的供应链,就不能保证产品的质量,质量不好就得缩减产量,产量太低代工厂就疏于质量把控,从而导致更差的质量。

锤子手机如今的窘境,说明老罗还是没有明白,什么是智能手机时代的核心竞争力。

知名IT评论人士青山,一语道破了智能机市场的竞争模式,“相对于功能机时代,智能手机时代最大的改变是设计和组件标准化,这导致了核心供应链厂商崛起并且地位大增,也导致了门槛超低、几乎谁都可以做智能手机。说白了,要想保持市场份额,必须要有别人无法复制的核心竞争力”。按青山的说法,这个核心竞争力,就是供应链管理上的竞争力。

目前国内智能机市场销量较高的本土厂商,包括华为、小米、青橙等,全部组建了自己的产业链系统或者在产业链上有极强的议价能力。华为手机供应链,包括富士康、联发科等;小米供应链更是全面,包括负责组装的富士康、 英业达旗下英华达,以及面板的友达、手机芯片的联发科、触控面板的介面、胜华、手机镜头的新钜科等。而青橙手机则依托知名手机硬件方案提供者和代工企业锐嘉科,与三星等国内诸多配件供应商有长期合作。

此外,除了完善的供应链,创新是第二个法宝。面对竞争越来越激烈的智能手机市场,我们现在看到最多的竞争手段就是价格战和夸大营销,过度的价格战导致手机利润越来越低,而过度的营销让用户花钱买吃亏的不在少数。展望智能手机市场的未来,手机厂商更应该提高生产成本、降低营销成本和管理成本,尽量多的做出更多的创新。在这个意义上,锤子在软件和硬件上的双创新,倒是走在了正路上。

知名手机评测机构——天极网手机频道日前发布了“群雄争霸TOPPHONE2014年中手机行业盘点”,其中上榜企业均为在产品设计、软件优化上有重大创新突破的企业,尤其引人注目的是,除了中华酷联、索尼等老牌手机之外,近年刚刚崛起的新兴手机品牌青橙,凭借旗下青橙NX产品的多款创新,荣获“技术及创新手机”殊荣。对于一向低调的青橙来说,从两年前第一款产品上线,到如今在智能手机市场攻城略地,除了完善的供应链支撑,其自成立以来一直追求“工艺精湛“的工匠理念,也是支撑品牌傲立的法宝。

真正的工匠手机,就是靠产品说话。


来源:新闻中心

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锤子
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发布:刘枫   作者:浩然
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