(口碑家电网-2016-03-18)

AWE2016正式闭幕后的第一周，刚刚结束在家博会上“争奇斗艳”的家电厂商依然动作频频，整个行业甚是热闹。这期间又赶巧遇上一年一度的3.15，这一周绝对是值得深思与回味的一周。

东芝历经“八十一难” 终于被美的收购了

本周最值得关注的行业焦点都在美的收购东芝案上了，昨日(3月17日)，美的集团对外公告，美的集团已与东芝株式会社就收购其白色家电业务事项达成谅解备忘录，美的将通过收购获得东芝白色家电业务控股权。东芝这个曾经以家用电器、重型电机为主的企业在经历了多次业务重组和剥离后俨然只剩下一副空壳，此时美的对东芝的“出手相救”又意在何为?

美的将东芝揽入怀中主要是为了加速自身在全球国际化上的进程，而东芝在日本和东南亚的分销渠道或许能为美的集团的全球化战略给予一臂之力，但如今的东芝除了一些技术和专利积累，已并无核心骨。截止到目前为止，关于美的集团究竟以什么价格收购东芝仍是未知数，在未来的发展道路上，美的与东芝的整合带来的效益是否能超越美的收购东芝的价值，这才是值得我们去持续关注的事情。

3.15家电投诉曝光 消费者满意度不足流六成

据央视3·15晚会数据显示，网络购物相关的投诉已占全部投诉量逾30%，成为3·15晚会收到投诉数量最多的领域。同时，电商品牌的投诉量也在逐渐增长。据口碑家电网了解到，消费者在网购家电这方面的满意度才不足六成，主要表现在网购服务态度与售后服务的差强人意。

一位家电业内人士告诉口碑家电网，面对每年3.15居高不下的家电投诉率，其实整个行业都在努力做出改善，但是效果不明显，没有得到很大程度的缓解。随着电商领域的迅猛发展，消费者对家电业的不满意逐渐延伸至售后服务等方面，虽然不少企业在产品的优化与售后系统的升级上下了狠功夫，但在网购需求日益递增的市场面前，这些进步与改革就显得杯水车薪了。

不玩家电玩名车 乐视格力要get汽车技能了!

家电品牌的跨界发展已不是什么新鲜事了，以往曾有家电品牌涉足体育、医疗、金融等领域的先例，但最近听说有品牌要进军汽车行业还是头一遭。

据口碑家电网了解到，就在本周三(3月16日)，乐视在北京召开发布会，首次向外界公开了乐视车联“前所未见”的战略和组织，并与北汽、比亚迪和东风正式签署了ecolink合作协议，看来这次乐视是来真的了!但幻想是美好的，现实是残酷的，再宏伟的蓝图也需要落地的那一刻，不知乐视声称“打造新一代智能互联的车内生态”在不久的将来是否能被用户买账呢?

同样对汽车行业虎视眈眈的还有格力电器董事长董明珠，早在3月7日，董明珠就表示划试水新能源车领域，且有消息称，格力正在计划收购一家叫做朱海银隆的企业，该企业以新能源产业为经营核心。不过格力试水汽车行业一点也不奇怪，毕竟在去年3月份，董明珠突然宣布要开始做格力手机了，虽然时至今日格力手机已出第二代但市场上却未见其身影，但这种种迹象表明格力的另谋出路绝不是偶然。

格力要转型的趋势早已渐显，据口碑家电网了解到，2015年格力电器的营业收入出现了6年来的首次下滑，而空调市场的不景气成为了格力业绩下降的罪魁祸首，根据格力电器2015半年报的数据显示，去年上半年营业收入为501.11亿元，同比下滑13.4%，其中空调产品营业收入为419.89亿元，同比下降了17.22%。格力试图扩大发展范围以拯救业绩窘境，此次董明珠下注在汽车行业能够挽回市场颓势仍是未知数，只是希望不要走格力手机默默无闻的老路就够了!

智能家居暴露安全漏洞 家电大量“虚标”

如果是在三年前谈智能家居，给人的感觉就是看起来很美，但在今年家博会上，智能家居的身影随处可见，可正当传说中的智能家居即将落地时，它却看起来很危险了。

据口碑家电网了解到，在今年的3.15晚会上，矛头指向了当前的智能硬件领域，涉及到的产品种类包括无人机、智能家居、智能摄像头、智能支付POS机等领域，表示其中存在着严重的安全隐患。这是央视首次在315这样一个特殊的大型平台上对智能硬件的安全问题做出披露。

智能家居能带给人更便捷的家居生活，用户在操控家中智能设备时能够实现相互相通，但如果家里的智能插座、洗衣机、电烤箱、智能摄像头等设备，控制权可以完全掌握在黑客手中，而用户无能为力的话，那这样的智能家居将会是危险的根源所在，不仅没有给用户带来完美体验，反而为黑客铺好了路。

智能家居的厂商，都是用WiFi模块，使传统设备可以连接互联网，但目前WiFi的安全性实在堪忧。因此，智能家居的安全可靠性才是智能厂商需要仔细钻研的一大突破口。