(口碑家电网-2016-07-13)

炎炎夏日酷热难当，不过空调行业却迎来了一股“清风”的洗礼。7月13日，以“清风徐来”为主题的2016年度智能空调产业高峰论坛在北京顺利召开。此次会议由中国制冷学会与奥维云网（AVC）联合主办，近百名行业领导、制造专家、营销精英、媒体记者齐聚一堂，围绕产品、用户体验、市场发展等关键热点，进行了深入探讨。苏宁云商营销总部总裁助理吴丁剑参会，并从渠道商的角度发表主题演讲，呼吁整个行业共同推动智能空调的发展。

（苏宁云商营销总部总裁助理吴丁剑参会发言）

空调冷年表现出人意料苏宁全渠道发力猛

奥维云网董事长喻亮星先生在致辞时表示，中国家用空调仍然处于高位运行，并且取得了出人意料的增长。据奥维云网推总数据显示，2016冷年销量达到4669万台，同比增长4.7%，销额达1543亿元，同比增长2.1%。中国家电协会副理事长徐东生也认为，空调行业在经历了2015冷年价格战后，需要有一个从价格战向价值战转型的过程，2016冷年市场的相对平稳发展，特别是自3月份以来行业整体均价回升，就证明了转型已经取得初步成果。

最能体现空调市场转变的是在价格方面。自2016年3月份开始，空调市场价格出现回升，究其原因，一方面库存压力有所缓解，截至2016年6月底，库存已经降到3000万台以下，达到空调行业库存合理水平。二是原材料涨价，进入2016年，有色金属、石油等大宗商品价格出现强势增长，企业生产成本增加，企业为保证利润点，纷纷开始从价格战中抽身。三是产品结构向高端转型明显，在“供给侧”改革的大背景之下，众厂商和渠道商策略明显向高度转型。

作为国内领先的O2O零售平台，苏宁在“空调冷年”的贡献突出。从今年第二季度开始，在红四月苏宁空调安装全免费、520空调万人抢、608闭店团购、以及618年中庆等活动的推动下，苏宁空调品类销售第二季度同比增长98%，其中智能空调规模同比突破300%，有效助推了2016空调行业冷年的收官。

“我们拥有包括300家云店在内的1600家电器店零售网络，3000家覆盖三四级市场的直营店网络，同时我们拥有3亿会员的易购平台和拥有破9亿会员的猫宁联合营销平台。这些资源成就了苏宁空调年销过千万台，单个SKU年销突破30万台的营销能力。在未来，我们还将进一步强化双线的网络布局。”苏宁云商营销总部总裁助理吴丁剑告诉记者。

据悉，凭借着26年的空调专业运营经验的积累，苏宁建立了12个自动化分拣中心、8个全国物流枢纽，等完善的物流网络体系，并在全国195个城市，1100家门店实现2小时“急速达”。在售后服务方面，苏宁拥有5500多个售后网点、近3万名专业服务人员，覆盖全国300多个城市，构筑了专业的服务团队，并针对与各厂商共同开发的智能空调产品开启送装一体化服务，加速了空调行业智能化产品普及。

打破“信息孤岛”力推空调智能化2016年成苏宁空调智能原点

制冷空调学术领域最高管理机构的中国制冷学会理事长金嘉玮认为，伴随着移动互联网、大数据分析、智能云平台等新技术迭代升级，以智能人机交互、智能感应、智能云端为主要特征的智能空调，极大的丰富和提升了家用空调的使用性能，空调产品的智能化将是不可逆转的趋势。

事实证明，降价促销不是解决空调行业瓶颈的有效方法，随着国民消费水平的提高，空调产业优化升级无疑是消费释放需求的良方，而智能化将是实现空调产业结构升级的一剂良药。2016冷年空调销量整体平稳，但智能空调却呈现高速增长便是很好的例证。在国内消费升级的大环境下，低性价比的空调产品将被逐渐淘汰出局，而个性化、智能化、注重服务性的高端化产品将成为未来发展主流趋势，这样将会从根本上改变空调产业的结构性矛盾。

“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，作为零售渠道，如何抓住机遇与厂商一起共同走向下一个十年的辉煌，是苏宁始终坚守的方向。目前，苏宁智能平台研发部门已经和包括美的、海尔、海信在内的众多空调厂商联合开发了基于苏宁云的智能空调产品，合作开发SKU突破百款。接下来我们还会和格力、惠而浦、约克、伊莱克斯等国际巨头联手，共同打造智能空调产业联盟，推动智能化空调的普及。”吴丁剑告诉记者。

据了解，不同于各品牌商的空调智能系统不同，相互之间很难统一衔接。苏宁充分利用渠道商的优势，大力推动苏宁云居智能平台的建设。以苏宁云居为核心，通过超级APP，连接全品类各品牌的智能产品，整合产业链资源，打破“信息孤岛”，大幅度提高了用户的智能体验，从而推动包括空调在内的智能产品的普及。

此外，电商大促818即将来临，智能空调也将成为苏宁重点打造的拳头产品。据了解，818期间，苏宁将结合互联网新玩法，用当下流行的网红直播、明星代言等方式来推广智能空调，直接深入到智能生产线，与现在的80、90、甚至00后主力消费群进行线上互动，增加用户对智能产品的认知和提升用户的购物体验。同时苏宁还将聚焦单品运营，把80%的资源投入到智能空调的推广中，结合大聚惠、掌上抢等营销产品，力争在818将智能空调产品的销售占比提升到60%以上。在服务体验上，智能空调的送装一体化服务也将全面展开。