(口碑家电网-2016-12-29)

酸奶机、扫地机器人、面包机……冲着提升生活品质，或是因为物美价廉，不少市民都在冲动下将这些电器买回家，新鲜劲儿过去后，却置之不理。记者调查发现，很多消费者受网络营销、优惠吸引，很多商品购买后，使用次数极其有限，这样的消费者已经不是少数。

家住中央公园的市民龚女士在一家大型家电卖场促销活动时买了一台榨汁机，她说：“刚买回来觉得很新鲜，每顿饭都要配上一杯果汁。但逐渐发现，榨汁方便，但洗干净却要花15分钟，一旦忘了洗，第二天就发酸了，用的次数也就越来越少。”她表示，尽管有时候很讨厌自己的这种“三分钟热情”，但每当遇到类似的小玩意时，就总是管不住自己的钱包。“毕竟价格都不贵，图一时新鲜就买了，但基本上都没怎么使用。”龚女士说，她还买了扫地机器人、空气炸锅等小电器，更多时间“它们”都在柜子里“睡大觉”，仔细算起来，花了不少钱了。和龚女士一样，市民刘云家里也有一堆崭新的小家电。“要么是网上淘的，要么是商家搞促销买的，基本上都没用过几次。”刘云说，上个月搬家她原本是想全部扔掉的，但又觉得可惜，最后只得全部塞进了收纳箱中。

小电器成为家里的摆设，有些是因为消费者的“三分钟热情”，而有的则是因为小电器质量问题令人头疼。更为关键的是，一旦质量出现问题，很难找到正规的维修点。市民李女士告诉记者，前段时间，她看到某购物网站上的榨汁机正在打3折促销，折后的价格为100多元，就立即抢购了一台。然而，只使用了六七次便出现断电问题。“新鲜感还没过，就不能用了，维修更让人犯难。”李女士说，由于一年的保修期还没有失效，她联系了厂家，被告知厂家可以提供保修，但因为在当地没有售后网点，只能将榨汁机寄到外地厂家维修后再寄回，而往返的邮费都需要她来承担。“我买这个榨汁机才花了100多元，而保修往返的邮费就要花50元。”李女士觉得不划算，只好放弃了送修。

其实，与李女士类似的情况不在少数。记者调查发现，小家电行业产品种类繁多、更新快，加上市场竞争很激烈，很多商家包括一些不规范的不法商家都将目光对准了小家电市场，导致其发展态势呈现出制造工艺粗糙、产品低质发展的迹象，同时也出现了许多安全隐患。

一家电卖场的工作人员杨琪告诉记者，与小家电有关的国家标准，包括安全标准、食品接触材料安全标准、3C认证、能效限定值及能效等级标准这五类标准。但除3C认证、能效标识是国家强制要求在指定的检测认证中心检测或认证并贴标才可以销售外，其他标准通常只要求厂商自律自检。对此，杨琪建议市民在购买此类产品时需理性，切莫图一时新鲜而冲动消费。同时，在购买小家电时，不要只关注外观、价格和一些功能噱头，更要详细了解产品信息，是否具有3C认证，是否具有详细的使用说明和保修单等等，选择正规厂家生产的产品。