(口碑家电网-2017-01-06)

笔记本电脑使用过程中，会遇到黑屏的情况，但是维修时却被换成档次低的屏幕。消费者谭先生忍无可忍，向媒体进行了投诉。

谭先生说，2016年7月底他在京东商城购买了一台神舟笔记本电脑，11月中旬出现屏幕黑屏情况。被告之在维修期内可免费返厂维修。随后他将笔记本电脑寄到广西南宁售后服务点，由售后点返厂维修。

但是拿回电脑后，谭先生发现原装的三星屏幕被更换成友达屏幕。“虽然维修后屏幕可以显示，但是整个屏幕泛白漏光，明显比较原来的屏幕差了很多。”谭先生说，显示屏就是三星的好，友达屏要比三星屏便宜很多，且质量不如三星屏。

愤怒的谭先生生向中国质量万里行消费投诉平台发起了投诉。

昨天，中国质量万里行消费投诉平台相关负责人对家电消费网表示，他们受理了谭先生的投诉，并于12月10与神舟公司进行了联系沟通，但目前尚未收到相关回应。