(口碑家电网-2017-02-20)

2月18日，以“成本驱动到用户驱动”为主题的大数据智能应用推动制造业变革与升级研讨会在北京举行。此次会议由国家信息中心主办，邀请海尔、微软和北大等知名企业和学界优秀代表，共同探讨大数据对制造业的推动。

据介绍，海尔智能空调的500亿大数据除了造空调，还能供电、供热用。国家信息中心信息资源开发部副主任蔡莹评价，海尔空调最早布局智能化，智能化转型成果显著，在行业融合以及合作应用上比其他制造企业领先了一步。

用户驱动解决行业发展困境

中国家电行业经过几十年的发展，目前面临着众多的压力，既有来自国际市场的竞争压力，又有成本、资源环境等运营压力，更有需求多元化、产品结构高端化、消费主题年轻化等消费层次面临的压力和变化。解决这些问题都需要用大数据、智能化做支撑，数字化经济发展实际上是实体经济更上一层新的机会。

蔡莹表示，在众多尝试智能化转型的制造业企业中，海尔成果显著。海尔智能互联工厂大规模定制模式实现了真正的“用户造”、“客户造”，也为我国家电业智能制造模式创新提供了新思路，昭示了从成本驱动到用户驱动下智能应用的新前景。

传统家电行业是成本驱动的，企业根据成本、预算等进行生产和销售，致使企业很难与用户需求进行精准对接。而海尔利用智能空调大数据将研发、制造、销售、服务各环节直接连接用户，并与用户进行深度交互，根据用户需求调整生产，实现用户驱动。也正是因为智能空调大数据，海尔空调带领行业进入用户驱动时代。

大数据激活中国制造业

家电行业在整个制造业中有一个最突出的特点，它既是装备制造业的消费者，又是生产者；它既能生产智能产品满足终端消费者，又是消费者智能生活转变的引领者。家电是在智能转型当中和消费者距离最近的行业，而空调在智能产品应用方面做的最好。

此次研讨会上，海尔空调展示了拥有行业内类型最多、数据量最大、覆盖最广和应用最多的智能空调大数据。对于海尔智能空调大数据的发展状况，蔡莹评价，海尔空调的大数据目前已经能做到了行业领先，更值得注意的是，海尔智能空调能领先中国制造业并不是因为大数据的数量、类型、应用等等，而是凭借数据使智能制造定制化生产更加广泛，进行智能、创新与融合。任何时候，数据都是死的，但用户需求和产业应用创生的数据却是活的。海尔空调对中国制造业的领先，本质上是活数据的领先，是用户和行业的领先。

海尔智能空调大数据已经“走出去”

中国家电行业也需要贯彻“走出去”的方针，这个“走出去”不仅需要将产品放到全球化的大环境下，更需要企业的各个环节通过大数据与外界产生联系，最终实现资源共享、平台共享。

海尔智能空调大数据将用户需求创生的活数据向生产、销售的各个环节开放，使用户与空调生产的全流程连接，同时以数据为其他行业、领域提供更多的关联，为其研发、生产提供指导，做到资源共享、平台共享，最终围绕用户形成开放循环的生态系统。

家电行业的供给侧改革实际上是改革供给和需求的对应关系，根据市场需求适当调整产能。可以说，海尔智能空调大数据先于行业实现“走出去”，正在围绕用户形成生态，实现空调企业与用户需求和客户需求的对接，这也为行业指明了供给侧改革的方向。