(口碑家电网-2019-08-08)

20年前的高端家庭蓝图是能够拥有一台家电，而今天美好生活的蓝图则是拥有一整套的智慧家电。随着成套家电成为家庭标配，国内外的高端家电品牌也开始了新一轮的“品质革命”。近日，一份高端用户的调研报告引起行业关注，揭示了当下家电市场的“高端消费画像”与“高端服务画像”，也呈现出了“高端供应”与“高端需求”的一致性。

卡萨帝定位于国际高端家电品牌，在13年的市场历练中始终以用户需求进行着全方位的升级迭代，成为用户认可与首选的高端品牌。对于追求品质体验的高端用户圈层来说，卡萨帝为其定制了一种成套、智慧的高端生活方式，品牌诉求和用户需求实现了一致。由此可见，高端用户“要的”等于卡萨帝“创的”，卡萨帝的定位与用户眼中的定位基本一致了。

消费升级中的“用户画像”：大、精、高

无论什么时代，所处的环境、所拥有的资源和所使用的产品等，都是人们社会身份的“定义”。选择什么样的产品，意味着给自己贴上了什么样的标签。而在这份报告中，选择卡萨帝的“用户画像”拥有大生活空间、选择精装修风格、属于高净值人群三个特征，这也是高端用户圈层的一个缩影。

“大生活空间”是高端圈层的第一个特征。在用户画像中，别墅用户数量过半，近40%用户住宅面积超过了500平米，更有超13%的用户房屋总价超过千万。

“精装修风格”是高端圈层的第二个特征。在装修风格上，中式、欧式最受欢迎，占比高达72%。美式、现代、北欧、波西米亚等个性化风格，都成为了高端用户选择。他们注重装修的设计感与和谐度，在装修上基本都花费数百万，最高花费同样超过千万。

“高净值人群”是高端圈层的第三个特征。在此次调研报告已知职业的用户中，卡萨帝的用户有超过50%是企业家或企业高管，而公务员、白领则分列二三位。他们不仅在选择家电时会首选卡萨帝等国际高端品牌，在选择车辆时也会首选具有全球高端引领的品牌，比如保时捷、劳斯莱斯、玛莎拉蒂及奔驰宝马等。

产业升级中的“卡萨帝画像”：成套、智慧

而卡萨帝“用户画像”的另一面，则是用户的“卡萨帝画像”，这也是高端用户圈层之所以选择卡萨帝的原因——让居住空间更加优雅、和谐、具有艺术性，让家庭生活更加便捷、健康、高科技。如今，卡萨帝已具备了“成套+智慧”的两大竞争优势，用户眼中的高端定位与卡萨帝的自身品牌定位实现了高度一致。

“卡+卡+……”正成为高端用户选择卡萨帝的多选题。此次接受调研的100%的高端用户都购买了两件及以上的卡萨帝产品。其中，冰洗成为固定搭配，占比高达近90%，而“冰箱+酒柜”、“冰箱+厨电”等搭配也正在成为趋势。

调研显示，有36.4%的用户家中是前装的中央空调。正如家电行业向高端转型一样，前装、精装市场正往智慧化、高端化的方向发展。卡萨帝率先发布了行业首个高端智慧成套家电落地智慧家庭，凭借独有的一致性、互联性、整体性和迭代性的四大特性，为用户提供了从家装到家电的全流程整体体验。

此次调研报告传递出了一个核心信息：高端精英人群成为消费升级、消费分级趋势下的主流人群。麦肯锡报告显示，中国奢侈品消费者的年消费金额超过5000亿元，占据全球奢侈品总市场近三分之一，中国成为全球最大的奢侈品消费市场。在这种大环境下，要论如何打动高端用户，被用户贴上高端标签的卡萨帝最有发言权。