(口碑家电网-2021-03-29)

经济基础决定上层建筑，物质生活得到极大满足，催生了人们更高级别的消费需求。近年来随着我国人均可支配收入稳步提升，消费理念不断升级，消费需求也在不断扩张。在家电消费市场则表现为家电消费趋势脱离了“便宜耐用”逐步向“精致好用”转型，整个家电行业的发展迎来“焕新升级”的新拐点。

家电厂商在这样的大背景下，如何在家电“焕新升级之战”中找的新的突破口，取得最终胜利呢？答案不言而喻。聚焦家电市场主力人群的两大需求尤为关键即：满足新消费需求，着眼于挖掘潜在消费需求，京东家电深谙其道。

满足消费新需求

近期发布的《2020年中国家电市场报告》显示，伴随互联网和电子产品长大的85后、90后和95后们，已经成为目前我国家电市场的主力消费人群。对于家电消费，他们主张智能化、个性化和精细化，他们更注重产品细分功能，甚至产品“颜值”等产品附加价值带来的满足感。基于此，京东家电也深刻意识到，性价比已经不再是产品的首要卖点，更高品质的产品、更高标准的服务、更具新鲜感、更加精细化的家电新品，才能真正满足消费者的需求。

作为美好生活的提供者，京东家电在今年提出了“焕新你的生活”品牌新主张，倡导高品质消费服务。首先，以新功能、新科技、新设计、新材质加持，打造众多高端智能家电新品，提升消费者的生活品质；其次，运用大数据、智能AI等黑科技，改造、升级自身的服务链条，解决消费者的后顾之忧，让消费者买得放心用得舒心；最后，京东家电还利用平台优势，洞察消费者新需求，打造了众多细分家电爆款产品，满足消费者的家电“焕新”需求 。

挖掘消费者的潜在需求

作为家电产业升级的助力者，京东家电一直致力于推动国内家电产业升级转型。京东集团副总裁、家电事业部总裁谢帆在2021AWE高峰论坛上提到：只有用户打破对家电的传统认知，才有可能重新打开行业增长天花板。

最初，京东用优质的产品、高效的物流、贴心的服务，把家电可以网购的理念植入公众认知；现在京东家电利用平台大数据优势，深刻洞察消费者的潜在需求，向消费者传递优质潮流新品、前沿的黑科技以及健康、品质的生活理念，用科技帮助消费者“焕新生活”。

此外，京东家电挖掘并延伸用户的需求，与众多知名家电厂商达成战略合作，以用户需求为出发点，为消费者提供定制化的产品和服务。京东家电作为业内首推“C2M智能工厂”的先行者，一举打破家电行业天然的“供需距离”，使整个家电产业链的各个环节实现协同优化，为家电厂商找到利润增长点的同时，推动行业加速转型升级。

满足消费者的新需求，顺应家电市场发展趋势，引领家电行业新风向，京东家电一直在路上！