(口碑家电网-2021-10-12)

刚刚过去的国庆假期，家电市场火爆。专业人士分析，家电市场表现亮眼，离不开“内循环”对内需的拉动，消费者需求驱动的双线消费场景融合、社群和到家服务升级等因素也起到关键作用。

10月12日，苏宁易购双十一家电行业商家大会在南京召开。百余家家电行业头部品牌商户参与，共同探讨双十一接棒国庆“黄金周”的玩法及营销策略。苏宁易购主站运营总部大家电运营中心总裁张亚鹏与到场商户，共同启动2021年大家电双十一全民嘉年华。

（图片：苏宁易购主站运营总部大家电运营中心总裁张亚鹏）

双十一作战指南发布 解锁家电流量密码

大会现场，苏宁易购主站运营总部大家电整合营销中心总经理程超发布了2021年双11家电作战指南。本次苏宁易购大家电双十一全民嘉年华，主打超级爆品、行业补贴、套购多类多折、金融支付立减、以旧换新等六大核心玩法。

（图片：大家电整合营销中心总经理程超）

据悉，本次双十一第一轮预售将于10月20日晚8点准时开启，苏宁易购将通过官方预售榜单、CPS联盟渠道、搜索预售权重以及内容矩阵等方式，给予平台商户流量支持；第二轮预售将于11月6日开启，活动期间，苏宁易购还将联合多个家电国货大牌启动品牌闪购日。

除了重点发力第一轮预售外，苏宁易购还公布了“超级爆品计划”。平台商家的爆品加入“超级爆品计划”后，不仅会得到苏宁易购平台全链路资源支持，还可以享受到爆款坑位、流量补贴和满减补贴等更多优惠政策。

此外，平台流量将向做好套购的高ARPU值店铺倾斜。苏宁易购消费数据显示，国庆期间，全屋 “一站购”需求带动套系家电热销，万元以上家电套购订单量同比增长141%。双十一期间，苏宁易购家电会场将打造套购会场，商家可以通过“多类多折”、“店铺满减”等活动，为消费者打造更多“省心爆款”。

（图片：广告营销中心副总经理邢伟）

苏宁易购主站广告营销中心副总经理邢伟向商户介绍了平台预热套餐包、BIGDAY套餐包等产品流量包，并针对新商户推出易通天下新客优惠政策，助力商家抢占双十一流量。

官方社群超1200家 CPS营销抢夺增量

据介绍，现阶段大家电官方社群超1200家。双十一期间，家电各类目会梳理主推品牌，通过整合社群、CPS多渠道资源，以联盟暗券、推客竞赛等活动，重点在站外社群渠道进行增量突破。

（图片：推客发展中心总监殷红艳）

推客发展中心总监殷红艳在会上向全国商户发出加盟苏宁渠道联盟的邀请。苏宁渠道联盟拥有社群网站、核心大V等传播资源，合作的外部渠道服务商包括什么值得买、返利网、花生日记在内的1000余家。也就是说，加入苏宁易购社群渠道联盟，相当于和1000余家优质智能导购平台和网站建立了联系，帮助商户扩大推广渠道。

殷红艳介绍到，今年双十一，苏宁易购还将正式成立家电推客学院，针对大家电推客运营感兴趣的商家及用户提供培训指导。

十大优惠政策 工具赋能提升经营效率

此次双十一，苏宁易购大家电发布了提升重点商户的十大优惠政策。包含爆品补贴、CPS费用补贴、规模奖励、分期利息优化、渠道政策优惠等实际惠及商户的政策，以及双十一活动规模奖励，BigDay专属资源倾斜的支持政策。

在运营工具上，苏宁易购对商户工作台的催付工具、售后服务助手、订单挽留助手等工具进行了功能升级，帮助商户提升订单转化效率。

在私域运营方面，苏宁易购对商户开放人群包，满足商家针对不同人群进行活动页或模块搭建及投放展示的需求；针对店铺客群定向营销，通过积分兑换、客群专享券、积分乐园、生日福利等活动，让商户的粉丝、会员流量进入私域化专属运营。

苏宁易购还为商户提供了库存融资、商品险和运输政策等在内的生态政策赋能，包括库存融资低息、大件免费保价等。

苏宁易购主站运营总部大家电运营中心总裁张亚鹏表示，面对市场纷繁复杂的变化，苏宁易购始终不断地在变化中寻求新的突破。作为零售服务商，苏宁易购已经明确了“做好零售服务商、做强供应链、做优经营质量”的战略路径，以全新的面貌聚焦家电零售主赛道。本次双十一，苏宁易购支持价保30天、囤货可延迟发，苏宁易购将与众多家电品牌商资源协同、优势互补，共同服务好消费者。